法尔西兄弟雷扎和迈赫迪把对自行车的热爱变成了一门生意国家自行车公司．在本集的Shopify Masters中，Mehdi分享了他们如何营销他们的自行车，协调赞助，并通过与Wu-Tangob欧宝娱乐app下载地址 Clan和The Simpsons的合作创建限量版自行车。
显示记录
从自行车爱好者到企业主
费利克斯:这么说你对自行车有着毕生的热情。是什么让你决定把这种激情投入到事业中去?
迈赫迪说:我和这里的联合创始人雷扎，我的哥哥，在自行车周围长大。这只是我们和其他人一样，在小时候骑自行车时接触到的东西。但当我们长大后，我们成了这项运动的粉丝。我有幸前往法国，观看巅峰时期的兰斯·阿姆斯特朗赢得环法自行车赛。我们花了几个夏天在欧洲观看自行车比赛，这是我们喜欢的事情。大约在2008年左右，我们开始注意到我们的OB欧宝娱乐APP很多朋友都在骑固定齿轮自行车，在我们想要那些非常简单、酷、可定制、有趣的自行车的过程中，我们意识到并没有太多的选择，而且这些选择都是负担不起的。所以我们沿着这条路走下去，就像一个兔子洞，我们想知道如何开始制造我们自己的自行车，并最终开始创业。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你们都有过创业的经历吗?OB欧宝娱乐APP
迈赫迪说:这不是第一桩生意。他和我都创业了。OB欧宝娱乐APP我们是真正的企业家精神。我们一开始只是打印t恤。我觉得很多人第一次经商都是在印刷和卖t恤．后来，他们开始进口和销售打印t恤的设备。我们发现这比我们自己打印衬衫更赚钱，所以我们进入机器行业，基本上是让其他刚开始创业的人，想要自己创业的人，得到设备。OB欧宝娱乐APP这就是这个行业的发展。在开始自行车生意之OB欧宝娱乐APP前，我们进口的是中世纪风格的家具。那笔生意一开始就很成功。我想我们在第一年就赚了100万美元，那时候我们才23岁，那是非常了不起的。我们对此非常兴奋。我们开始做自行车生意OB欧宝娱乐APP是作为一个业余项目，一个充满激情的项目。我们只是想给自己买一些看起来很酷的自行车。 Once we started, it just snowballed and eventually, we did discontinue卖家具．我们专注于销售自行车已经有10年多了。我们真的很喜欢我们所从事的行业。
费利克斯:你能不能和我们分享一下，你从每一次创业中学到的最重要的经验，这些经验帮助你在后续的创业中更快地起步?
迈赫迪说:我相信我从每次经历中学到了很多东西，我们还在学习中。但从t恤印刷业务中，我认为我们学会了真正的活力。那是我们第一次接触任何类型的在线业务，当时大部分的销售都是通过eBay进行的，它是最主要的第三方平台。这比亚马逊的巅峰还要早很多年。所以我们就用它来卖衬衫。我们只是动作很快。如果在政治或体育领域发生了一些话题性的事情，我们就会制作这种类型的衬衫，并学会灵活应变，适应各种情况，这样我们就可以利用当时最热的东西，任何当前相关的东西。接下来是t恤打印业务，很明显，现在我们正在处理更多的t恤打印设备业务。现在我们面对的是一个价格更高的产品。这不是20美元的t恤。 We're talking about equipment that is sometimes in the thousands of dollars, and these are customers that rely on that equipment to really power their business, so they can't afford for something to go wrong with that equipment or any delays when they place an order. They might need that equipment right away because they're going to an event, et cetera. With that type of business, really, I think the big takeaway was really focusing on quality control, especially when you're selling a product that people rely on for their livelihood. The quality and reliability of whatever you're selling need to be top-notch.
费利克斯:你们有哪些方法可以对所销售的产品进行质量控制?
迈赫迪说:所以在这个特别的产品上，我们确实得到了一些艰难的教训。当我们销售设备时，我们是进口的，当时非常没有经验。刚从大学毕业。我们选择的供应商可能没有我们想要的那么好。产品出现了延迟，之后他们为我们提供了什么样的服务和支持也没有得到充分的调查。我们只是为了创业而快速行动，没有做足够的尽职调查。OB欧宝娱乐APP我认为，这是我们学到的一个教训，并能够将其运用到我们现在的业务中，国家自行车公司，在那里，自行车的质量在不断提高。人们用它作为交通工具。他们需要可靠的东西，这是我们在发布任何产品之前7、8年学到的教训，我们确保所有的东西都经过了严格的测试，得到了很好的保证，我们的供应商了解我们需要什么样的质量。
质量及其对建立信誉的重要性
费利克斯:当谈到质量控制时，你会定义什么是质量吗?
迈赫迪说:对于我们的自行车，所有的东西都要经过非常严格的测试程序，那就是通过工厂，直接到海外，在任何产品发布之前，都要在这里进行测试。所以我们和各种各样的骑手合作。根据产品的不同，我们可能与工程师合作，不仅要进行设计，还要在现实环境中进行测试，以排除可能发生的任何特定痛点。我们确实使用了各种各样的方法，但测试是严格的，这就是为什么有时我们可能要花两年的时间才发布一辆新自行车，因为所有不同的测试系列，测试骑之后，如果我们发现有什么需要改变，就回去测试，再测试。这就是我们对自行车的看法。
费利克斯:如果你投资于质量控制，对你的业务有什么好处?
迈赫迪说:我认为可能有很多年轻的公司在倾听。如果你想成为一个持续5年、10年、15年、20年的品牌，质量和声誉是齐头并进的。所以你的品牌其实只取决于你产品的声誉和质量。我们看待客户的方式也不是他们从我们这里买一次，我们就再也见不到他们了。我们希望吸引那些从我们这里购买自行车的人，他们会从我们这里购买他们的下一辆自行车，也许有一天他们会从我们这里为他们的孩子买一辆自行车，然后他们也会在街上通过口碑大力推荐我们的产品，等等。我认为这一切都要从产品的质量开OB欧宝娱乐APP始。如果你的网站看起来很好，你的图片看起来很好，如果产品看起来很好，但质量不支持它，你不会走得太远，特别是像我们的自行车产品。你所建立的口碑、信任和客户体验对公司来说至关重要，尤其是在刚起步的时候。OB欧宝娱乐APP通过数字营销来吸引新客户是非常昂贵的。ob欧宝娱乐app下载地址这可能很昂贵，但让你的公司起步，让你的产品起步的最简单的方法之一就是发展口口相传，这基本上是免费的，只要你投入工作，确保你在客户点击购买按钮时交付或超过你对他们的承诺。
费利克斯:当你创办国家自行车公司时，是什么让你加速走向成功?OB欧宝娱乐APP
迈赫迪说:我们确实有进口的背景和自行车行业的发展方式。大部分的制造都在海外完成。因此，无论是在台湾还是在中国大陆，都要能够驾驭供应链。我们国家自行车公司用这两种。这是非常非常关键的。有这样的经验是很好的，但就营销方面而言，我提到的所有其他业务都是在线业务，所以要知道一些注意事项，了解什么样的ob欧宝娱乐app下载地址收入是好的收入，什么样的收入是坏的收入。就我刚才提到的家具业务而言，我们刚开始的时候每年的收入是100万美元，但有时我们的广告预算并不理想，我们花了很多钱，甚至亏损了好几个月，因为获取客户的成本太高了。所以，在与State Bicycle合作之前，我们学到的很好的一课就是控制成本，以及如何最好地利用某些营销渠道，而State Bicycle是我们迄今为止经营时间最长的公司。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:还有哪些企业家可能没有意识到的隐性成本?
迈赫迪说:我们从家具生意中学到的另一个重要教训。这一切都与质量控制捆绑在一起，但在家具行业，我们要面对的是很多非常特殊的客户。例如，有很多房地产商，他们用我们的家具搭建房屋。有些顾客每辆车都花了不少钱。如果你的客户比较富裕，一般来说，我发现他们的标准非常高。减少利润的一些方法是确保，特别是当你运输一件大件的时候，确保包装做得很好，所有的东西都是严密的，这样当产品到达时就不会损坏。这可能是家具的一个特殊教训，但尽量减少任何类型的退货或更换成本，因为东西丢失或在运输过程中损坏。如果这些东西没有全部搞定的话，这将很快蚕食你的利润。
费利克斯:国家自行车公司最初是一个激情项目，你们什么时OB欧宝娱乐APP候开始认真对待它的?
迈赫迪说:我们在2010年3月得到了第一批自行车。有140辆自行车。在这一点上，我们决定继续前进，开始销售这些自行车，这只是对我们能够多快地销售它们的反应，我们从坦佩附近的当地社区获得的热情，当OB欧宝娱乐APP人们看到我们的自行车，询问它们，以及人们对产品有多感兴趣。第一批140辆自行车很快就卖光了，那时，我想我们意识到这可能是一个真正可行的业务，也是我们可以真正享受的东西。所以我们不断地再投资，购买更多的自行车，重复这个过程。他们都卖光了。我们是建立一个网站每次出货都会投入越来越多的资源，我们意识到我们应该全职做这件事。我想大概是一年半，两年之后我们最终退出了家具业务。
费利克斯:你花了多少时间去实现它?
迈赫迪说:我确实提到过，我们在2010年3月收到了第一批自行车。我们一开始看的是不同的自行车样品。200OB欧宝娱乐APP8年，我只是想为自己买辆自行车。从拿到自行车，到意识到我们有可能开始销售、营销、设计和开发，到真正开始回去审查工厂，与零部件供应商会面，精挑细选所有用于自行车的不同零部件，放更多的样品，花了两年的时间。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP所有这些都是两年的时间，所以不是很快就能完成的。但这是我们在经营自己的企业时能够平衡的东西。事实上，我们确实有自己的事业这一事实可能让我们在如何奉献时间上有更多的灵活性，而不是我们必须在不同的工作场所或学校工作一段时间。而且，我们都很年轻，所以我们都是单身，应该说是未婚，没有孩子。我知道当你年纪更大、更有智慧、更有经验的时候创业是有可能的，但通常情况下，在你刚OB欧宝娱乐APP开始创业的时候就按照你的想法去做是很好的，因为你肩上的责任少了一些，如果有些事情不成功，你在刚开始创业的时候也没什么损失。我总是说，当你年轻的时候，你的责任很少，这是一个尝试创业的好时机。
产生兴趣和最初销售的渠道
费利克斯:你们第一批买的自行车是怎么卖的?
迈赫迪说:一开始就有eBay, Craigslist，口碑营销。是朋友和家人。这些是帮助和支持我们的人。大部分都是本地的。我们并没有真正开始发行，因为我们甚至还没有为此建立一个网站。这是最初的推动，然后就变成了一个网站。还有留言板。有很多固定齿轮和自行车留言板，我们会去，“嘿，我们要推出这款自行车。以下是详细情况。如果你想要什么，就把那些PayPal发过去吧。” Yeah, it was just hustling and卖自行车用任何可能的方式让它起飞。
费利克斯:卖那些自行车的目的是什么?
迈赫迪说:我想我们只是好奇，在我们做的其他事情之外，这是否是一个可行的收入来源。我想最初的想法是这样的:“嘿，我们卖家具已经过上了体面的生活，但我们可以通过卖自行车来增加收入，看看情况如何。”但我们并没有预见到它会成为一个成熟的公司，直到第一批上市几个月甚至几年之后。
费利克斯:你还记得它早期的定价吗?
迈赫迪说:我们的第一套自行车现在被称为4130线，售价429美元。现在是459美元。所以在10年的时间里，我们做了大量的改进，并保持了相对不变的价格，比以前高出30美元。是的，这类自行车从一开始就是我们的主打产品，很明显，现在我们有了更多的产品。但第一款自行车是我们的4130固定齿轮自行车。
费利克斯:你认为在过去10年里保持价格稳定有什么功劳?
迈赫迪说:随着我们的规模扩大，我们显然能够提高供应链的效率，无论是订购200个曲柄，我们可以一次订购2000个曲柄，这往往会压低价格，提前计划全年的订单，再次强调，承诺更大的数量有助于降低价格。这才是真正的方法。我们出售的任何一辆自行车都希望它物有所值。最终，我们希望我们的客户负担得起，这样我们就可以让更多的人上路，所以提供负担得起的选择一直是我们的使命之一。这就是公司的起源。我哥哥和我想买一辆固定齿轮自行车，但我们找不到一个地方可以直接进去买一辆物美价廉的固定齿轮自行车。所有的东西都是一块一块的，当你买了车架、轮子、曲柄等东西的时候，我们要花1000多美元来参与一个项目，我们不知道我们能坚持多久，也不知道我们是否会喜欢这种类型的自行车或其他东西。我们当时才20岁出头，没有太多的钱可以花在这类事情上。这就是公司的起源。直到今天，我们的大部分客户都是20多岁的年轻人，很多是大学生。 So we understand people who want something that is nicer than what you would see in a big bucks store, but also, they don't have the type of money to spend on some of these other bikes that are out there that are $1,500, $2,000, $3,000 that when you go into a bike shop you might see.
费利克斯:你是怎么让人们给你们机会买你们的自行车的?
迈赫迪说:起初，这很困难。第一批自行车故意没有商标，因为我们不想把商标贴在他们不认识或不信任的人身上。我们真的试图通过我们称之为视觉传达的方式来传达我们的品质和细节，基本上就是照片和视频。我认为我们对这些沟通方式细节的关注对人们来说真的很好，他们也明白，“嘿，这辆自行车看起来很棒。这是检查所有的盒子，就规格而言，类似的自行车可能是，但价格真的很好。大概是普通的一半价格。我们就去试试吧。”但你是对的。我们没有品牌。相对来说，我们还没有得到证实。 I mentioned forums, Reddit, message boards. There were a lot of people that were questioning us and questioning the quality, so just being able to, as an owner, go on and talk directly to customers and answer any hesitations or any questions that people had and being really active. I wouldn't even let one comment on a social media post or one comment question on eBay, whatever it be. Nothing went unanswered. Being really active and really transparent I think was really critical. And then the second thing, which we actually did pretty early on, was in 2011 we connected with a couple of local riders here who were really active in the fixed-gear scene and really talented racers, and we sponsored these guys, so they were riding our bikes. At that time, there was a big race in Los Angeles, and it coincided with the L.A. Marathon, which is right around Saint Patrick's Day in March every year. These guys are called the Wolfpack Hustle. The night before the marathon at 2:00 AM, while all the streets in L.A. are closed for 26 miles, they're setting up the barricades for the marathon early the next morning. They would throw a bike race and crash that course, and you would get 3,000 riders out at this on fixed gear bikes just doing this illegal street race at two o'clock in the morning. And it was great. You could ride your bike in L.A., no traffic, barricaded streets. We went there in 2011 and basically relatively unheard of maybe outside of Tempe, and we took first, second and third place that year, which everyone was just like, "Who are these guys?" And I think that was another way that put us on the map because at that point you can't really knock the product. We swept the podium with an unknown bike brand, and I think we started seeing a lot of momentum after that. For this type of product, any type of endorsement, obviously influencers, ambassadors, people that are out and using the product, and showing the performance, improving the performance I think that can be really critical for this type of product and for probably a lot of other products too.
赞助运动员，建立长期关系
费利克斯:你们现在还在采用这种策略来赞助运动员吗?
迈赫迪说:事实上，直到今天，那三个人中的一个十年后还在我们队里。原来他是我最好的朋友之一。我们仍然在大量的内容和视频营销中使用他。ob欧宝娱乐app下载地址我们有一个由9名男女骑手组成的团队，我们每年在全国和世界各地举办6到12场比赛。这绝对是我们策略的一部分。并不是我们的每一个客户都是赛车手，也不是我们的每一个客户都对赛车风格的自行车感兴趣，但把它作为一种吸引特定客户的东西，当然是我们所重视的。这也给我们的品牌增加了一点面子，我们的车队也是如此。
费利克斯:是什么让一个成功的赞助带来更多的业务?
迈赫迪说:我认为这将归结为一个真实的，真正喜欢你的公司，真正拥抱你的理想的人。我们一直在努力培养真正有水平的骑手，甚至付钱让他们骑我们的自行车，他们得到了很好的效果。但最终，他们是为了薪水才这么做的。我认为这种关系通常都是短暂的。你需要找到一个认同你公司理想的人，不管那理想是什么。在我们的案例中，我们需要一个能表演的人，同时也需要一个知道如何在骑车时放松，享受美好时光和乐趣的人，因为，最终，骑自行车需要乐趣。所以我们要全面地看待每个运动员。他们不需要是一个a +的骑手，但只要他们是一个非常好的骑手或一个体面的骑手，他们有a +的性格，这往往对我们来说是很远的。这就是我们要找的人我们知道可以和他长期在一起。我认为与你的观众建立起熟悉感，无论是通过视频，还是通过你的社交媒体页面，不管是什么方式。 Building that familiarity long-term is important, so if you have some kind of sponsorship or some kind of ambassador and those types of people are cycling through and having a lot of turnovers, I don't think that's really the best way to do things, so trying to build long-term relationships.
费利克斯:你们有哪些方法能够利用赞助并真正更多地利用它来获得更多观众的参与?
迈赫迪说:有很多种方法。我们将使用我们的赛车队和骑手。第一种方式很明显，去参加比赛，赢得胜利，登上领奖台，穿着我们的服装，在关键的赛事上有代表。这是至关重要的。就像我说的，不是每个人都喜欢赛车。不是所有人都会注意到的。这只能让你走这么远。另一种方式，我们使用我们的骑手或者再次作为大使。我们自己举办活动。他们不是种族。 Maybe we'll do a 20-minute mile ride to just get people out on their bikes or even a longer ride. We do a ride from Phoenix to Tucson and have our riders there to be experts for people, whether they have a flat tire and they need some help or just a question about tips and tricks. Having people with experience that are knowledgeable athletes is really critical. Another thing that we do with our riders is a ton of content, so whether that's using them in our photos for products, whether it's clothing or bicycles. These are people that are going to be comfortable on the bike and be really authentic and they use bikes, so that's what we try to portray in our photos. We also have a really fun web series where we ride bikes up a mountain called Riding Fixed Up Mountains With Pros, and we pair one of our athletes with a professional cyclist, so this is like a Tour de France professional-caliber cyclist, and it's an interview show, so people can get to know our riders that way as well. And we use them really as the face of the company in that sense.
与品牌合作推出限量版产品
费利克斯:说到合作，你曾与《武唐世家》和《辛普森一家》合作。你能多说一下这些合作需要什么吗?
迈赫迪说:我们公司有别于大多数传统自行车公司的原因之一是我们的合作伙伴。我和我哥哥开了这家公司。OB欧宝娱乐APP我们并不是骑自行车的人。所以我们想从我们的个性中引入很多影响因素，我认为这在公司中有所体现。我们真正感兴趣的是街头服饰和运动鞋文化。在这个领域，你可以看到很多合作和联名产品。这是我们与众不同的地方之一，也是20岁到30岁的顾客非常喜欢的东西。他们想要一辆特别的、限量版的、能反映他们个性和兴趣的自行车。你提到我们和武唐氏族合作过。2013年是他们发行第一张专辑的20周年纪念日。 And that bike did phenomenal for us. We've collaborated with clothing brands. We've collaborated with breweries. We've done bikes with bottle openers on it that are themed for a brewery. We've done a lot of collaborations. The Simpsons was probably our highest-profile one thus far, and that was a big one we did back in 2016. And we have some more coming out this year. I think that's going to always be part of our DNA. It gives us inspiration to design around. It gives us more talking points about our brand. It brings in a new audience, so whoever we're partnering with. It's something that we can maybe introduce our brand to their audience, and it also gives our audience something new and fresh to purchase.
费利克斯:这些伙伴关系和合作是如何形成的?
迈赫迪说:有很多不同的方法。这可能有点像给建议。对于那些刚开始尝试与你最喜欢的运动队或你最喜欢OB欧宝娱乐APP的迪士尼角色或任何东西进行大型合作的人来说，这可能会有点令人生畏。但我们做的第一个真的很有机，真的像，“嘿，我在Instagram上关注新出的服装品牌，我们交换信息，我意识到你的客户和我的客户可能是同一类人。这里有很多重叠。让我们做一个有趣的项目。”事情可以这么简单。在Wu-Tang自行车项目中，信不信由你，我正骑着自行车穿过街头服饰贸易展Agenda。那是一辆黑金相间的自行车，鲍尔拍了拍我的肩膀，他是《武唐世家》的原始制片人之一。他说，“我需要那辆自行车，我想做一辆武唐自行车。” It was just like the right place, the right time on that one. And then something more high profile like the Simpsons. That was going and dealing with 20th Century Fox at the time. Now they're Disney, but that was dealing with 20th Century Fox, and that was a straight-up licensing deal where we were having to come up with projections and royalty numbers and minimum guaranteed payments. And that one was a little bit more one-way where they're sending us assets and we have to get certain things approved. And it's like a licensing deal the same way you might buy a candy bar at the candy store that has a picture of your favorite cartoon character. That was like a straight licensing deal. We've done them in a number of different ways. There are licensing expos in Las Vegas and New York where you can go and find brands to partner with, but if you're just starting up, I think the best advice I could give is to try to find a company that is in a similar stage as you. It's going to be very difficult for a brand new brand to work with someone like Nike, for example, because they're a multi-billion dollar company, but find someone in a similar stage as you and has a similar customer base and someone that you're not competing with but someone that you complement with and organically build that there. And I think that's going to be the most successful way to do it. Ultimately, the best way to win any collaboration is that both parties need to feel that something is being added to their brand. It has to be a two-way street.
费利克斯:如何将合作的客户变成长期客户?
迈赫迪说:我认为我们的产品本质上不只是一次性购买。所以对于任何一辆自行车，你都会想要改变它，修改它，至少在一段时间内保持它。比如买新轮胎，经常更换链条。也许你一开始只有一个OB欧宝娱乐APP马鞍，但现在你骑在一个更舒服的马鞍上。你需要一个较轻的马鞍。作为骑行者，我们一直在进步，作为一家公司，我们也一直在进步，所以我们总是会有新的选择和新方法来设计你的自行车，基本上是调整你的自行车，让它表现得不同或更好。我们与客户沟通的方式是通过各种电子邮件流程，在购买后的特定时间内提醒，“也许是时候检查所有这些磨损点了。”就像汽车一样，你需要每行驶一定的里程就对它进行保养，所以我们会对它进行检查。然后我们尝试通过我们的社交媒体渠道和YouTube渠道不断吸引我们的客户，所以我们总是在做一些事情，一个内容块，一个赠品，无论什么，所以我们是最重要的，希望这不是一次性购买，你就和我们结束了。
费利克斯:顾客多久回来买一次货?
迈赫迪说:我们平OB欧宝娱乐APP均在60天后开始看到后续购买。我并不是说他们会再买一辆自行车，但他们可能会回来买一个新的条形胶带或改变一些东西。它给人们一个改变事物的机会。但通常来说，我们的客户一生中几乎买了四次东西，这很好。这意味着有人刚开始买了一辆自行车，他们可能会换轮胎，换轮子。我们的大部分零件都是可以互换的，所以即使他们买了一辆黑色的自行车，但半年或一年之后，我们推出了他们最喜欢的运动队的自行车颜色或其他颜色，他们也可以买车架，甚至换掉零件。自行车也能很好地保值，特别是当我们谈论的是有限的东西时，所以人们买新零件，卖旧零件是很常见的。我自己，我总是在那一桶里。我总是摆弄我所有的自行车。这是一个非常有趣的项目。 As much as it is something that you ride, I think part of the fun is similar to tuning our cars, and there are other hobbies like this. Part of the fun is just tinkering, playing around with your bike, changing it up to customize your ride.
费利克斯:当他们成为客户后，会发生ob欧宝娱乐app下载地址什么营销?
迈赫迪说:我们确实收到了一系列邮件。如果你被选中进入邮件列表，过一段时间你会收到一个提醒，一个后续的消息，“你的自行车怎么样?”通常，我们会发送感谢和优惠券代码，专门针对特定的配件和部件，以补充您购买的自行车的风格，基于以前的客户购买的。通过我们的通讯，我们总是发布我们喜欢的有趣的新产品，其中一些是季节性的，但我们喜欢的东西和我们自己作为骑手使用的东西，这些是我们给客户的推荐。我们使用的电子邮件平台是Klaviyo，我发现它作为Shopify的插件非常适合这种类型的活动和这种类型的营销。ob欧宝娱乐app下载地址你可以想要多具体多细。我不知道我们在这方面是不是最先进和最成熟的，但对于新手或想要非常非常具体地了解邮件类型和目标的人来说，这是一个很好的平台。
用于扩展业务的工具和应用程序
费利克斯:你还用其他应用程序来帮助推动业务发展吗?
迈赫迪说:我们使用一系列Bold应用程序进行插件和产品定制。我提到，当一个顾客买了一辆自行车，它不是他们唯一需要的东西。有很多配件和零件，你可以进行升级和交换。所以我们使用Bold的产品选项。我想那只可能是我们箭袋里的主食。这是主要的一个。我们会在假期或促销期间弹出一些邮件或更好的应用程序，这是另一个很好的例子。我们使用ViralSweep进行竞赛和促销活动，如果你在进行赠品活动，比如你想赠送一辆自行车，你可以在那里运行电子邮件，注册，但该应用程序还可以让人们额外参加你的竞赛，如果他们分享它或关注你的社交媒体账户，所以如果你想吸引更多的关注者到你的社交媒体账户。我真的很喜欢ViralSweep。我认为这些是我们在销售和营销方面使用的主要方法。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:在过去的一年里，你跑State Bicycle学到的最大的教训是什么?你想把这些教训应用到今年吗?
迈赫迪说:我认为坚持是非常重要的。我的意思是，我们的行业去年遭受了相当严重的打击。这要追溯到18年底和2019年的大部分时间。我们的产业受到关税和贸易战的严重打击。我们非常坚持和有韧性，我们能够将所有的生产从中国大陆转移到台湾。后来，我们向政府请愿，并从贸易部获得了关税豁免，所以我们的自行车被排除在关税之外。我们是第一家获得豁免的自行车公司，而且豁免是针对我们整个行业的，而不仅仅是我们公司。这是我们去年的一大胜利。我想很多人在遇到困难的时候，第一反应是放弃一些东西，或者只是接受一些东西，“哦，我们要支付这些关税，或者就只能这样了。”但我们尽了一切努力，以确保我们可以继续以我们想要的方式经营我们的业务，即使我们做的一些事情会占用很多带宽。 The trade tariff was a complete long shot. We took the long shot and it panned out for us. Yeah, I think just persistence and being able to stick with things when times are tough. I am sure there's a lot of businesses that are weathering storms right now as I talk to you during this whole COVID pandemic. I think for those people that are listening, find a way to adapt, or make the best out of the situation because persistence will ultimately pay off.