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我刚开始与PrOB欧宝娱乐APPintify合作了2-3周,有很多第三方制造错误和客户服务问题。我的产品总共有4个问题(都是不同的)。客户服务代表:Hong和Jaylyn Patterson试图逃避帮助我获得退款(这很难没有理由),并指责我从Printify的第三方制造商提供给我的质量差的打印作品,声称它与我的原始作品打印相同,我的图像不足以证明质量差,即使它们是……我可以清楚地看到区别,我收到我的精美艺术印刷品扭曲,模糊和变色。它和我最初创作的艺术作品一点也不准确。
我试图获得退款,最后Jaylyn确实提供了退款,但表示这是一次性的事情,因为我的图像不够好,而且必须由一个打印提供商批准我的图像。他们有资格吗?我知道我的原创作品是什么样子的,因为我创造了它。
顺便说一句,我用Printify制作美术印刷品的公司是Prodigi,完全不推荐。精美的艺术印刷品在图像的边界上也有一个黑色矩形,这使它看起来不专业。
当我得到其他项目的重印时,客户服务在某种程度上是有帮助的,但由于某些原因,退款要困难得多。我觉得客服人员对我不太好,因为他们会复制粘贴他们之前对我说过的话,然后再发一遍,而且他们会在我还没有回答完问题的时候就结束聊天。我正在考虑把我的更多产品换成Printify或其他东西,因为我刚刚开始使用Printify,他们已经向我展示了与他们合作的感觉。OB欧宝娱乐APP这并不好。
我们真诚地为您使用Printify带来的负面体验道歉。这不是我们努力为我们尊贵的客户提供的服务水平。我们已经彻底调查了您的担忧,并确定其中一件有问题的物品是根据您上传的设计打印的,或者缺乏清晰的照片证据,因此无法迅速解决问题。
在Printify,我们的支持团队致力于帮助我们的商家了解他们可能遇到的任何打印问题。我们的目标是指导您如何提高您的设计,以避免未来的问题。作为一家企业,我们在很大程度上依赖于照片证据,因为我们需要向我们的打印提供商提交重印和退款请求以获得批准。因此,准确识别任何打印问题并有明确的证据来纠正它们并防止重复出现问题是至关重要的。
关于一次性提供的礼遇,这是为了让你在必要时更新设计,并订购样品再次评估质量。然而,我们承认这一步不应该占用你太多的时间,我们对造成的任何不便表示歉意。
在Printify,我们非常重视与客户的关系,并不断努力提供最好的服务。虽然我们对有缺陷的物品负责,但我们恳请您在要求退款或转载时提供物品的清晰照片或视频。这使我们能够迅速有效地提供解决方案。此外,如果商家对自己的设计有任何疑问,我们鼓励他们与我们的支持团队联系,因为我们会在这里分析并建议如何在必要时改进它们。
我们很高兴地看到,我们的支持团队解决了您的问题,导致上述项目的退款。对于给您带来的不便,我们再次深表歉意,并真诚地希望在未来为您提供更好的体验。
很棒的客户服务!汉克非常乐于助人,耐心,善良,提供了优质的服务。他一直陪着我,直到我的问题有了解决办法。我很高兴!!
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当它想工作的时候,它是伟大的。尝试批量编辑&然后你卡住了一整天,试图让它工作。我不知道我是否想支付订阅,如果我不得不在编辑时处理这些废话。上周我一直在尝试对我所有的产品这样做&我只有四分之一的方式。
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一旦你掌握了它的窍门,它就很容易使用了!
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