综合评分
3.9
每个等级的计数
  • 73%的评分是5星
  • 8%的评分是4星
    129
  • 2%的评分是3星
    39
  • 只有3%的评分是2星
    50
  • 14%的评分为1星
    237
2023年4月5日

这个应用程序是最不直观的东西。设计团队在设置上非常懒惰。很多事情都是无关紧要的,你控制得太多了,而最简单的事情,你却无法控制,或者只是被设计得很糟糕。

自由烈酒出口
美国
使用时间:13天
2023年1月10日

您好,我将安装我的应用程序,我将安装我的电子邮件,我的电子邮件将不可能安装我的电子邮件,我将安装我的电子邮件。

5)。FR
法国
使用app的时间:约4小时
2022年11月2日

我不知道如何获得我的时事通讯的注册表格。我很沮丧。它说它应该起作用。

高压氧疗法
美国
使用时间:约2个月
克拉维约于2022年11月3日回复

大家好!很高兴提供帮助,我们的支持团队将很快与您联系,以解决您的注册表单问题。留意一下你的收件箱!

2022年9月22日

2因素登录在三分之一的时间内有效,然后在三次失败后锁定你(耶!!),备份代码也不起作用。我甚至禁用了讨厌的2因子登录,因为它经常浪费我的时间,即使禁用了它仍然让我做2因子登录。真的很烦人

6个香味
美国
使用app的时间:将近6年
克拉维约于2022年10月3日回复

噢,不!我们已经将您的留言转交给我们的支持团队进行审核——如果您还没有看到留言,请留意他们在收件箱中的帮助。

2022年9月14日

他们曾经在工作时间有很好的实时聊天支持,尽管他们仍然“说”他们有,并宣传它-他们没有。我已经在好几天里多次尝试通过他们的聊天支持获得帮助,只需要给你一张表格,提交一个票证,然后他们会在2、3或4天后回复你。这是在他们提高价格之后发生的。这似乎是一种趋势。这是一位企业主说的,他已经使用Klaviyo 4年了。这款应用漏洞百出,多年来没有重大更新或改进,成本也在上升。他们的竞争对手已经成熟,可以以更低的成本提供更好的客户服务和更好的UI体验。

西方国家主要
美国
使用app的时间:大约4年
2022年7月28日

起初,使用这个应用程序来创建电子邮件流和活动是令人难以置信的用户友好和易于使用。我非常兴奋地向我的新订阅者和忠实客户发送有针对性的电子邮件。不幸的是,将这款应用与我的自定义主题“Flow”整合在一起就完全是另一回事了。在我的商店里,我有一个收集新电子邮件订阅者的弹出窗口。我可以在我的Shopify客户选项卡上看到客户是订阅的,但是即使在成功嵌入Kalviyo应用程序后,我也没有在我在Klaviyo中创建的列表中看到这些客户。我曾多次寻求帮助,Klaviyo团队都表示这不是他们的问题,并希望他们能够帮助Flow主题开发者。Flow主题开发者表示,这不是他们的问题,并向Klaviyo开发者求助。我已经阅读了所有关于电子邮件订阅者集成的博客文章,甚至试图自己修复代码,但无济于事。这个过程有点令人沮丧。我只是想给新订阅者发封电子邮件……沉重的叹息。

angelbrandspice
美国
使用时间:2个月
2022年7月21日

浪费了几个小时的时间来尝试为Shopify设置这个,这样我就可以自动发送优惠券代码给订阅者,也可以嵌入到页面中,这样我就可以在社交上使用链接。这只是另一个类似邮差的节目。

凯特尔纱线有限公司
联合王国
使用app的时间:约3小时
编辑于2022年5月26日

技术平庸的应用程序:
-非常好的Shopify集成数据流,代金券生成等(但其他有类似的功能)
- OK电子邮件向导(有时有bug,所以你必须刷新等,但OK…)如果您设置了一个测试帐户,请确保您选择了新的帐户;我一开始住进了旧房子,那简直是一场噩梦
-与品牌相关的物品远比漂亮的图片所暗示的要糟糕得多!
-一个例子:在设计、措辞、品牌外观(如字体)等方面修改DOI注册流程的可能性非常有限(例如,不可能使用小写的“you”作为重要文本元素,因为它在德语中是正确的;有一个“德语版本”有“Sie”和“德语(非正式)”版本,使用大写的“Du”,但不可能调整)-你基本上可以把你的标志,从15种不同的标准字体中选择一种字体,一些颜色和翻译版本;那不是2022年!
-软件中有很多“奇怪”的限制在某些领域,有一个漂亮的、现代的界面,具有很大的灵活性,在其他一些领域,只有一个非常多bug的旧东西,奇怪的限制和漏洞……只给2星有什么不好的?
客户支持的可用性是不可接受的!由于我上面提到的那些“奇怪”的事情,如果你想使用这个工具进行更多的手动电子邮件活动,你将需要客户服务(其中许多问题没有记录,在大多数情况下你会认为“这一定是可能的,我只是找不到按钮”)。
今天,我成功地聊了2次,每次都等了1个小时。4 .由于聊天窗口关闭,进一步尝试失败;其他90名用户也在等待
-如果你找到他们,质量并不像很多评论说的那么差,但仍然…

Hejdu
德国
使用时间:约2个月
克拉维约于2022年6月8日回复

嗨!感谢您的详细反馈-它确实帮助了我们。我会让我们的增长团队联系你,看看我们能否解决其中的一些问题。很快就会收到他们的邮件。

2022年5月3日

理论上功能不错,但客户服务很差。当他们试图让你上船的时候,这很好——只打了一个电话,但之后没有跟进。它仍然在两个点上选择用户加入mailchimp,如果他们通过paypal支付,它会自动选择用户加入。尽管我发了几次邮件,但我无法从最初的联系人那里得到任何后续帮助。我已经试图解决这个问题两个月了,现在没有进一步的进展。

Papermash
联合王国
使用时间:3个月
克拉维约于2022年5月10日回复

你好!我们的支持团队很乐意帮助您调试此问题。留意他们的消息。

2022年4月27日

说真的,我不明白为什么人们要用它们。我们从Omnisend切换过来,没有任何问题。入职很糟糕,工作人员就是不想知道。因为我们一直在使用它,我们发现了一些问题,支持是如此之差(特别是如果你不在美国),我真的不知道你在支付什么。我们将回到一个有更好的服务和更好的产品的供应商,这个是垃圾。

斯威士
新西兰
使用时间:3个月
克拉维约于2022年4月28日回复

嗨。对于联系我们的支持团队造成的任何麻烦,深表歉意。我们确实有一个强大的社区论坛,当支持队列变长时,它是一个很好的资源,我希望你有机会去看看。https://community.klaviyo.com/我们注意到您也发了一封电子邮件,并将回复该邮件,看看我们是否可以进一步讨论您遇到的其他问题。请尽快回复我的邮件!