如果你问一个经验丰富的企业家，你应该在哪里推广你的公司的网络形象，答案很可能是:“无处不在!”从静态网页到社交媒体账户，向任何客户展示你最好的一面，可能会带来丰厚的利润，也可能会慢慢走向破产。
如果你发现你的大多数目标受众都在使用你的社交媒体平台，你可能想要投资社交媒体管理，这可以帮助你利用你的社交媒体流量，把一个随意滚动的访问者变成付费客户。
什么是社交媒体管理?
社交媒体管理是管理公司社交媒体工作的实践，包括发布内容、与用户互动以及分析这些工作的结果。一些公司以非正式的方式处理这个问题，员工在网站上发帖社交媒体平台年代像推特和Instagram当灵感。
其他公司的员工中有一名社交媒体经理，其职责包括创建社交媒体帖子，管理各种网站和应用程序的社交媒体资料。或者，公司走出组织，聘请提供社交媒体管理服务的公司社交媒体营销ob欧宝娱乐app下载地址作为签名服务。无论他们是员工还是外部承包商，社交媒体经理都要监督社交媒体战略的各个方面，从头脑风暴到日程安排，再到发布出现在公司社交平台上的内容。
社交媒体内容管理是企业整体管理的重要组成部分ob欧宝娱乐app下载地址营销策略。
社交媒体管理的好处是什么?
作为一个小企业主，你可以通过参与社交媒体管理服务来获益。当你的团队(或雇佣的承包商)在社交媒体网络上协调活动时，你可以从三个关键方面获益:
- 你可以接触到消费者花费最多时间的地方。截至2022年，全球互联网用户的平均消费每天147分钟根据Statista的数据，在社交媒体平台上。这远远超过他们花在公司网站或在线市场上的时间。ob欧宝娱乐app下载地址基于这些发现，当你在社交媒体渠道上吸引用户时，你会接触到更多的客户，因为这是他们花费大部分时间的地方。
- 你向好奇的人介绍你的产品。一个2021年数字营销调查ob欧宝娱乐app下载地址发现51%的消费者在研究产品时咨询社交媒体，65%的消费者直接通过社交媒体平台进行购买。其中一些消费者可能不会去你的官方网站了解你的公司，所以当你在社交媒体上吸引他们的注意力时，你可以从教育他们中受益。
- 你知道公众在想什么。社交媒体经理不只是在网上发布内容。他们还监控目标受众的用户生成内容，以了解市场趋势。ob欧宝娱乐app下载地址他们还可以监控对他们自己的社交媒体活动的反应，看看公众对他们的产品和服务的看法。这被称为社交倾听，使用社交媒体监控工具，比如Hootsuite和Hashtagify以帮助挖掘公众情绪。
社交媒体管理的要素
除了发布照片和文字，社交媒体管理还有很多工作要做，尽管这当然是工作的一部分。完整的社交媒体管理服务包括:
- 集思广益的社交媒体活动。社交媒体经理策划的内容和范围社交媒体活动。他们可以自己做这件事，也可以和公司的主要领导商量。
- 创建时间表。许多有效的社交媒体活动都是在几天内展开的，而不是一次性的。社交媒体经理可能会安排活动的时间，以配合关键日期，如假期或产品发布。或者，预先安排在指定时间推出的职位。所有这些都是用a来管理的内容的日历这张图表显示了每次竞选活动的范围。
- 启动运动。当然，社交媒体经理会发布他们创建的内容——要么直接单独发布到各个平台上，要么利用社交媒体管理软件让你同时在多个平台上发布内容。
- 分析的结果。社交媒体经理使用诸如点击率和投资回报(ROI)来确定他们的活动是否产生了潜在客户并转化了新客户。许多人会向他们的客户或同事展示社交媒体报告，分解每条帖子及其级别客户互动。如果帖子是付费广告活动的一部分，社交媒体报告可以列出总成本细目。
为您的企业提供六个流行的社交媒体管理工具
在社交媒体管理方面，你并不孤单。市场上到ob欧宝娱乐app下载地址处都是社交媒体管理工具这可以简化工作流程，使您的工作更有效。下面是一些值得特别注意的工具，其中许多都可以在Shopify应用商店。
- CedCommerce的Facebook和Instagram购物。这应用程序让你在Facebook和Instagram这两个Meta平台中以电子商务为中心的服务上顺利地进行付费推广。它的特点是新的Facebook商业扩展，这使得它很容易在这些平台上直接向消费者销售。
- OneCommerce的Socialpublish。这社交媒体工具是专为在Facebook和Twitter上发布而设计的，而且大部分是自动化的。它会发布你的新产品和促销活动，但它也会自动转发你的档案内容，以及客户评论，让你的feed保持活跃，让你的客户了解情况。
- 马塞洛:Instagram、电子邮件/短信。Marsello它可以让你在Instagram和TikTok等社交媒体平台上发布内容，还可以让你为电子邮件和短信活动起草内容。该工具将所有这些平台组织在一个屋檐下，可以说，它非常适合流行的Shopify电子商务类别比如服装、美容和家居用品。
- 通讯频道。这社交媒体工具，它可以让你与Facebook Messenger和Instagram上的用户互动，而无需离开你的手机Shopify收件箱。您不必在平台之间来回切换，因为所有内容都在单个提要中呈现给您。
- 萌芽的社会。萌芽的社会是一个一体化的社交媒体管理平台，大品牌和小企业都在使用。它可以帮助你在所有主要平台(包括Facebook、Instagram和TikTok)上创建和发布帖子，但它也提供了一套强大的分析工具，帮助你监控你的活动是否按预期执行。
- Hootsuite。Hootsuite功能类似于Sprout Social，但更少关注电子商务商店，而更多关注通用社交媒体帖子。对于内部处理社交媒体管理的团队来说，这往往是一个很好的解决方案，但可能有不止一个人管理帖子。
社交媒体管理工具常见问题解答
什么是社交媒体管理工具?
社交媒体管理工具是一个帮助企业和组织管理其社交媒体账户的平台。它允许用户安排帖子、监控对话、跟踪分析，并在社交媒体项目上与团队成员协作。它还有助于跟踪客户反馈和参与度，并提供对活动表现的见解。
哪种工具最适合社会媒体管理?
社交媒体管理的最佳工具取决于您的需求。一些流行的选择包括Hootsuite、Sprout Social、Buffer和agorappulse。
社交媒体工具的四种主要类型是什么?
- 社交网站(Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn等)
- 内容分享网站(YouTube, Flickr, Tumblr等)
- 论坛(Reddit, Quora等)
- 即时通讯应用(WhatsApp、微信、Telegram等)
什么是关键的社交媒体工具?
- Hootsuite
- 萌芽的社会
- 缓冲
- TweetDeck
- 社会提
- Klout
- 帆布
- Bitly的