東京・清澄白河のフラグシップカフェなど全国の店舗でスペシャルティコーヒーを提供するブルーボトルコーヒーは,【翻译。Shopifyの特徴である、アプリを活用した手軽な機能追加により、運用面でのブラッシュアップを日々重ねている。
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ECサイトをShopifyで立ち上げ,“Shopify +(ショッピファイ・プラス)“にアップグレードし,運用を通じて見えてきた要望,改善点,今後の展望と戦略について,Shopify日本エバンジェリストでフラクタ★★★★★★蓝瓶咖啡日本【中文翻译】
目次
自走モデルで活用できるグローバルプラットフォームを探し,たどり着いたのがShopify
ブルーボトルコーヒーのカフェ
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蓝瓶咖啡日本数码主管，日本中文:中文:中文:中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文。2。
1、。Shopifyは「自分たちでこんなことまでできる」というメリットが大きかった。2つ目はShopifyがグローバルに認知されているプラットフォームだということ。ブルーボトルコーヒーの本社はアメリカ・カリフォルニア州 オークランドにあるため、将来を見据えて、グローバルで認知度があることは重要になります。Shopifyはこの2点を満たすプラットフォームでした
グローバルに対応していて簡単にローンチできるサービスで,コストや工数を考慮すると検討対象になるプラットフォームは少なかったです。
ブルーボトルコーヒーのECサイト
河野氏中文:1、。この時代,ECサイトを立ち上げるために時間と費用をそこまでかけてしまうと,気づいた時にはテクノロジーが大きく変わってしまい,大がかりな改修が必要になるケースがあります。コストや工数,立ち上げが簡単な面で,クラウド型のECプラットフォームのShopifyには優位性がありますね。
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河野氏中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:
国分氏当前位置:中文:。
導入が難しいサービスだと,事業者側にどのくらいリソースの負荷がかかるのか,どのくらい費用対効果があるのかをシビアに考える必要があり,社内で企画を通すハードルが高くなってしまいます。しかし,費用負担が低ければ,“まず使ってみて考えよう”という考えになり,トライアンドエラーが容易になります。Shopifyはコストパフォーマンスの良さと運用のしやすさを,社内で説明しやすいECプラットフォームでした。
蓝瓶咖啡日本数码主管，日本
河野氏当前位置:中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文。
∕∕∕∕∕新しい決済システムを追加で導入する場合,スクラッチ開発や大手のサービスでは”システム要件定義作成に2か月,実装までに半年,費用で何百万かかります”と言われるケースがあります。★★★★★★★★★★★★★★
Shopify (Shopify。導入してみて適していなければ,すぐに外して止められる。★★★★★★★★★
国分氏:新しい施策を日本とアメリカ本社で行う時にも,プラットフォームが異なる場合は,“こういうことがしたい”という話をするのが難しくなります。Shopifyは施策に必要なシステムを簡単に追加、実装できる環境があるので、それを共通認識としてわかりやすく会話できる点がメリットですね。
“Shopify Plus”?
河野氏:最初に通常プランを導入,その後アップグレードして最上位プランのShopify +“に移行しました。。
国分氏:一番の理由はShopify +が“谷歌タグマネージャー(以下:GTM)“に対応していることです。3か年計画など事業計画を立てていくなかで,ビジネスそしてECサイトが拡大・成長していくことは目に見えていました。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
私たちは”GTMへの対応”という理由ですぐにアップグレードを決めましたが,本来ならShopify +に移行するロードマップを描くのが理想だったと思います。実務に追われて時間の余裕がなく,ShopifyとShopify +の違いをしっかりと学ぶことが後回しになってしまいました。もしShopify公式からの情報などをきちんとキャッチしていれば,事業計画にもっと組み込めたなと感じています。
Shopify Plus
河野氏:“○○ができないから,仕方なく”Shopify +“に変える”という理由が多いのは確かですが,“こういうことが実現できるから,アップグレードする”というポジティブなアップグレード理由のケースも増えてきました。
たとえば”线連携をしたい”“行ログインをしたい”という要望,すでに顧客基盤がある大企業が1回のユーザー認証で複数のサービスを利用できるシングルサインオンを実現したい場合などで,Shopify +を選ぶ企業が増えてきていますね
ただ,そういった企業でも,最初に弊社が開催しているShopifyに関する相談会でShopifyとShopify +の違いなどを理解した上で,Shopify +の導入を決めることが多いです。まだ企業やブランドも網羅的に機能を知っているところは少なく,”何でもカスタマイズできる”という認識の方がほとんどですね。
フラクタ代表取締役の河野貴伸氏
一方で,Shopifyの通常プランがどんどん高機能になり,他のプランとの差が縮まってきているのは特徴的な動きです。Shopifyにはノーコードで自動化できて作業を効率化する仕組みがあるのですが、その機能も今はShopifyの最上位プランでできるようになっています。そのため通常プランを選択する企業も多いです。
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ブルーボトルコーヒーのカフェで働くバリスタ
河野氏:ブルーボトルコーヒーは実店舗の世界感を確立しているブランドだと思います。EC側で世界観を実現するために取り組みたい施策などについてお話いただけますか。
国分氏:私たちは”コーヒーがつなぐゲスト体験”をとても重視しており,ブランドとしてそれがコアであるべきだと考えています。そのため,今後はオンライン・オフラインにかかわらず,ユーザーとのコミュニティを作っていきたいと考えています。
2 .中文:1 .中文:网下合并(Online merge with Offline)しかし,ブルーボトルコーヒーには自発的にOMOを行う土壌があり,これからまだまだ成長していけると考えています。。
。★★★★★★★★★★★★★★★★★★“オンラインに送客するにはどうすれば良いか”と私たちに相談してくれたりします。
，。。
私たちEC側はオンライン物販なので,バリスタが淹れたコーヒーを飲んでいただくカフェとはまったく別のものではあります。しかし,ECサイトではコンテンツの提供,オンラインでのコーヒー講習のようなイベントを実施しており,ブルーボトルコーヒーが提供するゲスト体験の1つであると捉えています。
ECサイト内のブログでコンテンツを発信している
商务英语-商务英语-商务英语-商务英语
国分氏: ECサイト運営は大変な場面も多いですが,ShopifyはそんなEC事業を“楽しめる”プラットフォームだと感じています。
“对，对，对。”こんな施策を試したい”“こんな風に改善していきたい”というアイデアを,費用とリソースをあまり考えずに”まずはやってみよう”と言うことができます。。
一方で,Shopifyは自走モデルのECプラットフォームなので,現場がしっかり機能や状況を理解する必要があります。，。
c > > > > > > > > > > > >Shopifyは“。”
そしてShopify, Shopify Plus。小さなことでも情報の共有が,それぞれのECサイト,ひいてはShopifyの。
河野氏: Shopifyを最大限活用して成果を出しているブランドは,システム・機能を理解してサービスやアプリを使いこなしている印象です。
1 .。★★★★★★★★★★★★★★★> > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >
Shopify。Shopify +の機能を生かして、リアル店舗との連携やLINE連携などで成功している企業も増えています。
ただそのためには,担当部署だけでなく企業内すべての部署でEC自体の仕組みを含めてShopifyへの理解を深めることが必要です。導入を検討している事業者の方には,ぜひShopifyでECサイトを構築したあと,最大限活用するための社内体制を作ってほしい。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
这是我的最爱
国分氏:以前,商品の購入制限をかけるアプリを導入したのです,がいつの間にかそのサービスが終了しており,新商品のローンチまで気付かなかったことがありました。いつの間にか設定したものが,アプリのサポート終了の影響で”サービスが正常に稼働していない”と気づき慌てて対応しました。
。中文:中文:中文:中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文，中文。
河野氏:。。日本のベンダーはよほどのことがなければサービスを止めませんし、サービスを終了する場合でも何か月も前から告知します。
国分氏【中文】:哇，哇!日本のアプリベンダーがどんどん参入してきて、ご連絡いただくことも増えました。
中文:。我的意思是，我的意思是，我的意思是。海外アプリのサポートを受けるために,チーム全員をバイリンガルにするわけにいきません。。
河野氏：你知道吗、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
ブルーボトルコーヒーとフラクタがShopifyで取り組んでいくこと
ブルーボトルコーヒーのカフェで販売している商品
河野氏当前位置:1 .中文:1 .中文:1 .中文:1 .中文:1 .中文:
国分氏“”。デジタル広告の一部では運用や成果に変化があり,以前のような費用対効果を得ることが難しくなってきています。。自社データを活用する施策のウエイトは,これから先,より大きくなっていくでしょう。
今後は自社データを蓄積し,活用するために自分たちのスキルレベルを上げて,しっかりブラッシュアップしていく。。
河野氏: Shopifyを活用している事業者同士が横のつながりを深めるというのは,私たちもすごく大事だと思っていて,実はShopify +を活用している企業やブランドの担当者を集めるリアルイベントを計画しています。今までこういったイベントは難しかったのですが,やはりオフラインのコミュニケーションならではのメリットがあると思うので。
そこでは,成功した事例や上手くいった施策,悩み・課題などをクリアにして,集約した皆さんの意見をShopifyにお渡ししたいなと。中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:中文:哇!哇!哇!哇!哇!哇!
这就是Shopify
河野氏> > > > > > > > > >
国分氏:どの程度ECに注力すれば良いかということが大前提ですが,戦略に対してどのような座組を構築すれば良いのかといった総合的なアドバイスをしていただく場や機会があると,より運用しやすくなると感じています。> > > > > > > > > >橋渡し的な役割をしてくれるアドバイザー的な人や窓口がほしいですね。
河野氏: Shopifyはさまざまなビジネスとつなぐことができるのが強みで,それはベンダーが提供するアプリで実現できます。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★草皮草皮，草皮草皮，草皮草皮，草皮草皮。
【中文译文】
Shopify Plusは，スケ，ラブルで費用対効果の高いコマ，スプラットフォ，ムです。今すぐ本格ecサescトを構築しましょう。