当企业在营销上投资时,他们期望投资能在销售上得到回报ob欧宝娱乐app下载地址。无论他们是投资直接营销,如谷歌搜索广告,还是品牌营销,都是如此ob欧宝娱乐app下载地址户外广告或者赞助活动。最终的目标是将投资转化为销售。
衡量营销投资推动的销售增长的数量被称为企业的营销ob欧宝娱乐app下载地址投资回报率(ROI)。了解企业的营销投资回报率是持续利润和收入增长的关键。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是营销投资回ob欧宝娱乐app下载地址报率?
ob欧宝娱乐app下载地址营销投资回报率是你的营销努力所带来的销售额减去相关成本。它被用作关键绩效指标(KPI),用于营销团ob欧宝娱乐app下载地址队,并代表了营销成功的高层视图。
如何衡量营销ROIob欧宝娱乐app下载地址
有多种方法可以衡量营销ROI。ob欧宝娱乐app下载地址计算营销ROI最常用的公式之一是:ob欧宝娱乐app下载地址
增加销售额-营销支出/营销支出=营销ob欧宝娱乐app下载地址投资回报率
例如,如果你的营销支出为1万美元,销售额为5万美元,那么营销投资回报率将为:ob欧宝娱乐app下载地址
$50,000 - $10,000 / $10,000 = 4
根据您的偏好,您还可以将营销ROI表示为百分比,即乘以100。ob欧宝娱乐app下载地址营销投资ob欧宝娱乐app下载地址回报率将达到400%
你可以计算单个ob欧宝娱乐app下载地址营销活动或者作为一个整体的ob欧宝娱乐app下载地址营销组合。这些数字通常来自会计软件或销售报告。
营销ob欧宝娱乐app下载地址投资回报率为“4”(或400%)意味着你的营销活动产生的收益是成本的4倍。相比之下,投资回报率为“0”(或0%)意味着你产生的销售额等于你的支出,导致没有利润(但也没有损失)。一般来说,营销人员的目ob欧宝娱乐app下载地址标是在他们的活动中获得0%或更高的投资回报率,而500%或更高的投资回报率是例外。然而,一个好的投资回报率对你的业务来说有很多考虑因素。
值得注意的是:一些广告平台报告的广告支出回报率(ROAS)的计算方法略有不同:
增加的销售/营销支出= ROASob欧宝娱乐app下载地址
这个简化的公式可以帮助在广告平台内快速比较活动,但当营销人员评估整体投资回报时,他们会使用这个公式:ob欧宝娱乐app下载地址
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为什么营销投资回ob欧宝娱乐app下载地址报率难以衡量?
在计算营销ROI时,需要考虑以下假设:ob欧宝娱乐app下载地址
增加销售额-营销支出/营销支出=营销ob欧宝娱乐app下载地址投资回报率
下面是更近距离的观察:
增加销售
并非所有企业的销售都是由营销驱动的。ob欧宝娱乐app下载地址一些销售来自那些无论如何都会购买的回头客,而另一些则来自销售人员或客户推荐。为了计算市场营销带来的销售增长,你需要一种方法将销售增长归因于市场营ob欧宝娱乐app下载地址销。有几种方法可以做到这一点:
- 直接营销。ob欧宝娱乐app下载地址直接营销ob欧宝娱乐app下载地址是直接要求人们ob欧宝娱乐app下载地址购买产品或服务的任何营销。例子包括数字广告、直接邮件和电子邮件。你可以将增加的销售额归功于使用优惠券代码或数字cookie跟踪,尽管这些方法可能会低估ROI,因为不是每个看到你的活动的客户都会接受或使用这些策略。
- 品牌营销。ob欧宝娱乐app下载地址通过这种类型的营销,你正在建立消费者ob欧宝娱乐app下载地址和你的品牌之间的关系,以帮助影响未来的购买行为和增加客户忠诚度和销售。品牌营销适用ob欧宝娱乐app下载地址于赞助内容和电视广告等活动。您可以通过衡量营销活动前后的销售额来将销售增长归因于品牌营销,例如,根据活动的不同,可ob欧宝娱乐app下载地址以是一周、一个月或一个季度的窗口,但这只是一个近似值。
- 多渠道营销。ob欧宝娱乐app下载地址多渠道营销ob欧宝娱乐app下载地址是一种结合使用社交媒体、电子邮件和网站推广等渠道来增加消费者购买机会的策略。你可以把增加的销售归功于多渠道营销ob欧宝娱乐app下载地址CRM(客户关系管理)数据,根据新客户和现有客户对销售进行分类,并专注于前者的销售。
ob欧宝娱乐app下载地址营销花费
ob欧宝娱乐app下载地址营销支出是指用于营销活动的资金。在计算营销成本时,对营销活动的真实ob欧宝娱乐app下载地址成本诚实是很重要的。说明这种考虑的一个常见例子是社交媒体广告活动。
如果一个品牌在Instagram上的广告花费是1万美元,而回报是4万美元的收入,那么假设营销花费是1万美元,营销投资回报率是3(3万美元/ 1万美元)。ob欧宝娱乐app下载地址然而,通常还有其他与Instagram广告相关的营销费用,例如ob欧宝娱乐app下载地址广告创意开发的制作,以及由员工或代理机构管理广告活动的表现和优化。
一个真正的营销ob欧宝娱乐app下载地址ROI计算考虑了这个成本的全部范围。即使你自己管理活动和撰写文案,最好的做法是考虑你的时间成本价值。即使你不按小时支付自己的工资,你也可以使用假设的市场价格来估算你的时间成本。ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销投资回报率
一旦你的企业考虑了增加的销售额和支出假设,ROI的计算就非常简单了。然而,不太清楚的是,对你的业务来说,什么是好的投资回报率。
可接受的营销ROI因企业而异ob欧宝娱乐app下载地址。例如,零售、电子商务和消费品倾向于最高的电子邮件营销ROI。ob欧宝娱乐app下载地址一般来说,企业主希望他们的营销ROI是有利可图的(大于0),这意味着他们的营ob欧宝娱乐app下载地址销增加的销售额的利润大于他们的成本。但是,如果一些企业的目标是尽可能快地增长,他们将接受无利可图的投资回报率。最终,正确的目标营销ROI是与您的业务期望和预测相一致的。ob欧宝娱乐app下载地址
为什么要衡量营销投资回报ob欧宝娱乐app下载地址率?
衡量你的营销投资回报率可以让你ob欧宝娱乐app下载地址了解哪些营销活动表现最好,以及你的营销努力是在改善还是在恶化。衡量营销ROI还提供ob欧宝娱乐app下载地址以下好处:
- 决定你的工作ob欧宝娱乐app下载地址营销预算。你可以比较每个营销活动的投资回报率,以了ob欧宝娱乐app下载地址解进一步投资的方向。投资回报率更高的营销活ob欧宝娱乐app下载地址动往往是更好的投资。
- 整体营销绩效。ob欧宝娱乐app下载地址在其他条件相同的情况下,如果你的企业的营销投资回报率正在提高,那就表明ob欧宝娱乐app下载地址你的营销越来越有效。
- 假设考虑。通过考虑如何将增加的销售额归因于此并计算真实成本,您将使您的业务更清楚地了解其整体表现。
如何提高营销投资回报率ob欧宝娱乐app下载地址
一旦你衡量了你的营销投资回报率,你可以采取三个步骤来ob欧宝娱乐app下载地址提高你的回报:
1.规模的赢家
在任何营销策略ob欧宝娱乐app下载地址中,有些元素比其他元素表现得更好。第一步是确定现有活动中最有效的内容,并在这些领域投入更多资金。
例如,如果你的主要营销渠道是ob欧宝娱乐app下载地址社交媒体广告,你可能会发现一个特定的受众,比如与你当前的受众具有相似特征的第一方/相似的受众,表现最好。提高投资回报率最有可能的途径是在这些用户身上多花些钱,而在其他用户身上少花些钱。一些数字广告平台为广告商提供了自动优化高绩效受众的选项。
2.运行测试
提高市场投资回报率的最好方法之一就是测试新的战略和战术。ob欧宝娱乐app下载地址这些测试并不总是有回报,但当它们有回报时,它们可以导致改进。
例如,如果你的主要营销渠道是ob欧宝娱乐app下载地址付费搜索,你可以尝试扩展到有机搜索引擎优化(SEO)。如果这个新渠道被证明有很高的投资回报率,它将在提高销售额的同时提高你的整体投资回报率。
3.改善归因
如果你不确定你是否准备好扩展你的赢家或运行额外的测试,你可能有归因问题。这指的是你理解你的营销努力推动销售的程度的能力。ob欧宝娱乐app下载地址
当许多营销人员听到“ob欧宝娱乐app下载地址归因”时,他们想到的是网络分析和他们的cookie/像素跟踪。这当然是其中的一部分。
但理解归因不仅仅是一个技术挑战。这也是战略性的。企业可以通过更深入地了解客户来改进他们的归因客户终身价值他们的营销获得的每一个新客户中,有多少百分比的新销售是ob欧宝娱乐app下载地址由于有机口碑或其他非营销因素。
ob欧宝娱乐app下载地址营销ROI常见问题
什么是好的营销投资回报率?ob欧宝娱乐app下载地址
一个好的市场投ob欧宝娱乐app下载地址资回报率对每个企业来说都是不同的,这取决于增长目标和利润率。然而,一般来说,营销ROI高于2被认为是可以ob欧宝娱乐app下载地址接受的,高于5被认为是优秀的。
更高的投资回报率是否意味着更成功的营销活动?ob欧宝娱乐app下载地址
理想情况下,是的,更高的投资回报率总是意味着更成功的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址然而,企业拥有不完全的信息,所以营销ROI应该与其他目标和可测量的假设一起考虑。ob欧宝娱乐app下载地址例如,谷歌搜索广告活动可能报告一个品牌的投资回报率为8,而该品牌赞助的活动可能导致很少的新直接销售,报告的投资回报率为负。然而,赞助活动可能会提高知名度、品牌喜爱度和品牌兴趣,这是搜索广告无法做到的。事实上,一些在点击搜索广告后购买的客户,可能是由于赞助活动的品牌建设效应而搜索了该品牌。
企业可以计算所有营销渠道的投资回报率吗?ob欧宝娱乐app下载地址
是的,企业总是可以计算任何营销渠道或活动的投资回报率。ob欧宝娱乐app下载地址这包括从广播广告到电子邮件营销的一切。ob欧宝娱乐app下载地址然而,有些渠道比其他渠道更容易测量。数字广告是最容易衡量的,因为你可以通过cookie和自动的、实时的数字报告来跟踪它。企业仍然可以采用传统的营销技巧,但方式不同;ob欧宝娱乐app下载地址他们通常依赖于前后测试或品牌提升研究。