的名字: Bryan Reisberg(上图)和Scott Dunn，联合创始人
我们的业务：小Chonk
产品:“The Maxine”，一个用来驮狗的背包
年成立的: 2021
总部位于:纽约
我为什么成为一名企业家:
布莱恩:我和妻子住在上西区。我们刚刚结婚。那是2015年，我们刚得到玛克辛。我们一直想要一只柯基。我很幸运，在市中心的一家办公室工作，允许我带着我的狗。但是你不能把你的狗带进地铁而不把它放在行李架里。
当时我把她放到了Instagram上这是在2015年，2016年，这只是一件有趣的事情。她是一只可爱的狗。随着Instagram的发展，她的个人资料也越来越多，她在社交媒体上积累了600多万粉丝。全世界都知道她。
在接下来的六年里，我尝试了人类所知道的每一种狗托，但我从来没有喜欢过我们使用的任何一种托。它们都做得很差，很容易坏，而且它们的设计也没有考虑到我的狗的健康和安全，或者，老实说，我的健康和安全。我一天要带这只狗两次。所以我和我的搭档想出了小乔克的主意，因为我们想回馈这个社区，我们想创造一些我们引以为豪的东西，我们可以推荐给人们，并且可以舒适安全地带着他们的宠物去任何他们想去的地方。
我们是如何开始的:OB欧宝娱乐APP
布莱恩:当我们设计这个包的时候，我很清楚需要装什么。我知道缺少了什么。不仅是因为我多年来一直缺少这些元素，而且这些年来我和成千上万的其他宠物父母交谈过，他们也有和我一样的问题。所以我们做了所有这些测试。我们在野外对人类进行了测试。我们在海外的一些机构做了产品测试，以确保它是安全和舒适的。我们得到了反馈，询问了人们的意见。它只是在回响:这太不可思议了，人们需要这个。
我们花了两年时间设计Maxine 1，打造这个品牌，并在社交媒体上调侃它。我们在2021年12月15日发射，那天是玛克辛的六岁生日。我们的产品在4分钟内就卖光了，9个月后我们的收入就超过了7位数，而且我们的产品已经没有库存了。它被评为最好的狗狗背包《连线》杂志，好管家渡渡鸟。这真是一场疯狂的招待会。
作为开发者发布产品的优势:
斯科特:当你有一个社区，你有有机销售渠道在你的支配下，你没有任何派对数据，你可以直接从你的社区和粉丝那里获得所有这些信息，他们会直接告诉你他们想要什么。这有点像直接面向消费者的逆向模式。我们确切地知道人们想要什么，我们知道我们可以接触到他们，我们所要做的就是给他们提供产品，然后看着业务起飞。
获取客户，分享思想，这是游戏的名称。它变得越来越拥挤。你如何冲破噪音?人们关心他人。布莱恩真的在为他们服务，代表这个社区做一些以前没有人做过的事情。所以坦白地说，拥有一个强大的社区作为后盾，拥有跨社交的分销渠道去接触消费者并以低廉的价格或免费的方式将他们转化为客户，这是非常宝贵的。
作为开发者发布产品的挑战:
斯科特:我们一直认为，在企业发展初期，与客户的直接互动应该由创始人来完成。对我们来说，展示我们的参与和兴趣是很重要的，我们想要服务我们的早期采用者，一起解决问题。但是，有一大堆事情要做，这是不可持续的。这是一家成立6年的公司的客户服务需求，因为我们有受众。所以我们最近聘请了一位出色的CX [客户体验我们需要一个人来推动客户的需求。
一开始最大的障碍是:
斯科特:当我们发布时，我们决定要在世界各地发行。我们对关税、关税等的细微差别一无所知。它不仅变得昂贵，而且非常耗时。宠物行业是全球性的，我们知道我们在世界各地都有粉丝和感兴趣的客户，所以我们一开始有点超出了我们的能力范围。我们从中吸取了教训，聘请了一家专门从事国际物流和运输的第三方公司，同时为客户提供极具竞争力的价格。因为将它们实现到第三方物流在美国，我们的国际转换率跃升了15%。
最佳客户响应:
布莱恩:当我们成立的时候，我一直认为没有什么比讲一个好笑话并得到一个好笑声更好的感觉了——我认为这是最终的感觉。我们收到一个来自西部的女人的信息，她的狗快死了，她买了我们的背包，她带着她的狗去远足，他们去了红石，他们带了一个家庭摄影师，他们拍了照片，她给我发了这个信息说她从来没有能带着她的狗有过这样的经历，几天后狗死了。
能够给人们这样的经历，他们不仅能够拥有这样的经历，而且还会给我们写满感谢我们的文字，能够留下这样的记忆，这比一个好笑话要好得多。
我给其他企业家的建议是:
布莱恩:对于那些想要学习如何做到这一点的人来说，最诚实的事情是，你必须从爱的地方建立一些东西。你必须真正热爱你所做的工作，因为，老实说，这是一份24小时的工作。我每天每时每刻都在这么做。我不会在下午6点停下来。我进入数据库和人们交谈。这些人都像我们的家人，因为这正是我一直在做的。当时机成熟时，不是为了钱。这样做的愿望是出于对这方面的需要。
我们的业务在Shopify上运行，但我们在：
斯科特:[电子游戏]FIFA。这是我们最喜欢的恶习，让自己暂时离开工作，放松一下。
我们最常用的工具：
斯科特:红色录像按钮算吗?我们所做的一切都是为了让小查克继续运转，最终归结为内容。
我们最常用的Shopify应用程序:
史考特:Klaviyo对我们来说是个大问题。我们希望在社交之外建立一个忠诚的社区，并与客户进行更多的直接对话。