退货政策
澳大利亚退货政策
在Shopify，我们尽我们所能确保您对您的购买感到满意，但我们知道有时产品就是不合适。我们已经尽可能简化了退货政策。
本退货政策中概述的权利是澳大利亚消费者法和任何其他适用的澳大利亚法律的补充并受其约束。本政策不排除或取代您根据以下澳大利亚消费者法享有的消费者保障权利(请参阅下面的“消费者保障”部分)。
请参阅下面完整的POS设备协议。
请注意:如果您没有收到您订购的物品，或者您的硬件缺少了应该随硬件一起提供的物品，请通过电子邮件与Shopify支持团队联系联系页面在这里。我们只能在交货后30天内处理这些请求。
需求
30天内-您必须在产品发货后30天内要求退货。退货必须在收到退货标签后7天内运回我们的仓库。
包括原包装和新产品-任何退回的产品必须在所有原始包装中退回，并且处于类似新的状态。如果产品和/或产品包装有损坏，Shopify可能会拒绝退货。
如果产品被认为不适合退货，Shopify将通知您退货已被拒绝，并且不会向客户退款。客户可以选择以下选项之一:
- 产品将以45美元的运费运回给客户;或
- 产品将被回收利用。
如果您在Shopify通知您退货已被拒绝后的14天内未选择上述选项之一，则该产品将被回收。
免费返回航运-所有订单运往澳大利亚有资格免费返回航运使用承运人，我们已经选择。请按照下面的说明操作。我们不负责在运输过程中退回产品的损失或损坏的风险。
对于澳大利亚以外的订单，客户负责购买标签并将物品送回我们的仓库。如果您向我们提供发货和成本证明，我们可以授权Shopify订阅费用抵扣。
由于实体礼品卡的性质，我们无法在礼品卡订单打印后提供任何退货/退款。如果礼品卡订单已经转移到打样阶段，但没有打印，将收取15美元的费用，这笔费用将从提供的退款中扣除。
对于收到的任何有缺陷或损坏的订单，我们将在购买之日起30天内提供全额退款或换货。您将通过原来的付款方式获得退款。如果您的订单中缺少一个项目，请通过联系页面在这里。
指令
只要您的退货符合上述要求，请按照以下步骤退货:
- 请在http://shophardwareau.returnscenter.com
- 在审查您的退货表格后，我们将通过电子邮件向您发送退货标签。打印出退货标签，并将其牢固地贴在合适的运输盒上。
- 把包裹放在承运人最近的地点。
我们将收到并审核您退回的产品。如果退回的产品符合我们所有的退货政策要求，我们将处理退款并向您发送确认电子邮件。我们只能信用用于购买的原始付款方式。请允许地位此过程的工作日。
如果您对退货有任何疑问或疑虑，请随时通过电子邮件联系Shopify支持团队联系页面在这里。
消费者保障
根据《澳大利亚消费者法》，您有权就从我们这里购买的商品获得某些消费者保证。这些保证被称为“消费者保证”，不受我们退货政策的影响。
如果您认为您购买的POS设备有缺陷、质量不合格、与所提供的描述不符或不适合使用，您可能有权根据《澳大利亚消费者法》获得补救。
根据澳大利亚消费者法，如果是轻微的故障，我们可以(根据我们的判断)在合理的时间内修理物品，更换物品或退款给您。如果商品有重大缺陷，你可以拒绝它并要求退款或更换。
消费者保证不适用于由于异常使用或误用、丢失或损坏而损坏的物品，在这些情况下，我们将不提供退款、换货或维修。
Pos设备协议
这些条款适用于购买Shopify POS硬件产品。订购POS硬件即表示您接受并同意本协议的条款。
可用性
我们尽一切努力保持我们所提供的所有产品的充足库存。经销商潜在的库存短缺可能会影响我们完成订单的能力。如果我们因任何原因无法满足订单要求，我们保留取消订单的权利。如果我们无法完成订单，我们将通过电子邮件通知您。
航运
库存短缺或其他执行问题可能导致延迟。您的订单将使用我们选择的承运人发货。只要收货地址在澳大利亚，我们承担运费。一旦您在我们的网上商店下订单，我们将为您提供估计的交货时间。欧宝体育官网入口首页请允许1-2个工作日的处理和交付。我们将尽一切努力使你方订货准时交货。在您的订单处理完成后，我们将向您发送一封包含订单跟踪号的电子邮件。一旦您的订单完成并交付给我们选择的运输公司，我们无法保证承运人所指示的任何交货日期。
退货和退款
在Shopify，我们尽我们所能确保您对您的购买感到满意，但我们知道有时产品就是不合适。您可以在硬件发货后30天内退货，只要它是新的，并有原来的包装。
30天以上恕不退货。我们只接受直接卖给你的硬件的退货。我们将承担硬件退货的费用，只要它是用所提供的退货标签和适当的承运人运回给我们。在结账时选择的优先运费将不予退还。如果我们怀疑您滥用退货政策(例如，多次退货或季节性退货)，我们保留拒绝退货的权利。
最终用户和经销商
我们的硬件包是专门为Shopify商家设计的。如果我们有理由相信您不是Shopify的客户，我们保留拒绝向您销售和运输任何产品的权利。同样，客户支持只提供给原始硬件购买者。我们目前不销售或与经销商合作。
保证
我们出售我们自己和第三方硬件的组合，以创建一个现代的销售点。
以下Shopify产品附带POS Lite标准的1年保修，以及POS Pro的2年延长保修。更多资料可参阅以下连结:
请注意:
上述单位的保证是基于原始单位的履行日期。更换单元不延长POS Lite包含的1年保修，也不延长POS Pro包含的2年保修。
这些保证涵盖在制造商建议使用产品时发现的制造缺陷。保修不包括由于误用、滥用、未经授权的修改、不适当的储存条件、雷击或自然灾害造成的损坏。请通过。联系Shopify支持团队联系页面在这里。
我们转售的所有第三方产品均由其原始制造商提供保修。请直接向制造商查询更多信息。
责任限制
除本协议规定的补救措施外，Shopify对POS硬件或其他产品的购买、使用或退货不承担任何责任，包括但不限于产品不可使用、利润损失、业务损失或数据或软件丢失或损坏、或提供服务和支持的任何责任。Shopify不承担任何相应的、特殊的、间接的或惩罚性的损害赔偿责任，即使被告知此类损害的可能性或任何第三方的任何索赔。您同意，对于与购买产品有关的任何责任，Shopify不对超出相应产品发票金额的任何损害承担责任。某些司法管辖区可能不会强制执行所有这些限制，仅适用于您所在司法管辖区合法适用于您的限制。