El mundo del marketing online es imprescindible para cualquier emprendedor, porque, una vez que se crea un producto o un servicio, es imprescindible salir ahí fuera y darlo a conocer… ¡Y no todo el mundo sabe cómo hacerlo!
La respuesta es sencilla: A través del marketing. Y, teniendo en cuenta que la forma más barata de hacer marketing es centrándose en el marketing digital, es normal que muchas empresas y emprendimientos se dediquen a ello con cuerpo y alma.
Por lo tanto, hoy aprenderás cuáles son las áreas de marketing online que debes conocer para poder popularizar tu producto o servicio en el menor tiempo posible, consiguiendo grandes resultados en un tiempo récord (si tu producto es bueno, claro).
Marketing de contenidos
La primera de las áreas del marketing online que debes conocer para poder sacarle el máximo partido a tu tienda online y lograr que la conozca la mayor cantidad posible de personas, es el marketing de contenidos.
El marketing de contenidos no es más que la creación y promoción de contenidos que sean de interés para tus potenciales consumidores, de forma que puedas atraerlos (y no ir tú a por ellos), poniéndoles pequeños cebos.
En general, se suele hablar del marketing de contenidos como dividido en tres grandes fases.
La primera fase, sería la fase de atracción de los consumidores. Este tipo de contenidos son sencillos, divertidos, polémicos, etc., y tienen como objetivo que los usuarios lleguen a tu sitio web, aunque no les interese especialmente tu producto.
La segunda fase, es la fase de educación de esos consumidores. Algunos de los visitantes de la etapa anterior, seguirán visitando tu sitio web, y es en ese momento en el que puedes aprovechar para ir educándolos a través de los contenidos, para despertar en ellos la necesidad de compra de tu producto o servicio.
Por último, está la fase de conversión, que es la fase en la que ya has educado a esos visitantes que atrajiste en un primer momento, y a los que puedes dar un último empujón para que realicen la compra.
En general, el marketing de contenidos se lleva muy bien con todo lo que tiene que ver con el SEO y el Social Media.
SEO
Una segunda área del marketing online que es imprescindible, es el SEO del inglés Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda), que consiste en hacer pequeños arreglos en la web y fuera de ella para conseguir que las páginas de tu web se ubiquen en los primeros resultados de búsqueda de Google.
Lógicamente, con la enorme cantidad de personas buscando en Google las más disparatadas palabras clave, tener las primeras posiciones para un buen conjunto de esas keywords, es de vital importancia, porque te da acceso a una cantidad enorme de tráfico.
El SEO, como se mencionaba más arriba, se lleva muy bien con el marketing de contenidos, porque, aunque en el pasado no era tan así, en la actualidad resulta prácticamente imposible posicionar sin buenos contenidos.
Digamos que, a día de hoy, el SEO tiene un combustible básico, que son los contenidos, y un combustible especial, que le da un “turbo”, que son los enlaces. Pero sin contenidos, no vas a ningún lado.
En cuanto a la distinción clásica de SEO Off Page y SEO On Page, se puede mencionar que el segundo, sencillamente, tiene que ver con todos los cambios que deben llevarse en el interior de un sitio web para que éste posicione mejor.
El SEO Off Page, por su parte, tiene que ver con lo que haces fuera de tu sitio web, y que influye a que posiciones mejor. Por ejemplo, todo lo que tiene que ver con la construcción de enlaces, entra dentro del SEO Off Page.
Social Media
El Social Media también es un área del marketing online que resulta de vital importancia, y más todavía en los últimos tiempos, donde las redes sociales están teniendo una preeminencia nada despreciable.
No obstante, sí conviene mencionar que, en ocasiones, la gente tiende a tener una pasión por las redes sociales que no se corresponde con la realidad. Son importantes, pero no son la panacea y, desde luego, no basta con las redes sociales para tener éxito.
No obstante, sí son muy importantes, y puede darte una buena cantidad de tráfico de forma recurrente, además de permitirte tener una relación directa con tus consumidores, lo que potencia las ventas.
Se lleva muy bien, además, con el marketing de contenidos, como se comentaba un poco más arriba, porque los contenidos se pueden promocionar en las redes sociales, de forma que obtengas más visitas, pero, además, más seguidores en las redes.
Digamos que, en cierto sentido, ambas formas de marketing se retroalimentan.
Conviene mencionar, no obstante, que las redes sociales deben tratarse bien. Si no se va a tener un buen papel en ellas, es mejor no participar, porque puede volverse en tu contra.
Y es que, aunque a veces se olvide, las redes sociales ponen a cada uno en su lugar, porque la gran marca de turno tiene relación directa con miles de personas de a pie, y éstas, en las redes sociales, tienen tanta o más fuerza que la marca.
Por lo tanto, hay que tener cuidado cuando se juega en las redes sociales. Y, por supuesto, contar con un buen Community Manager.
Email Marketing
El email marketing es otra de las grandes áreas del marketing online que nadie debería perder de vista. En estos tiempos de SEO, Social Media, Growth Hacking y demás áreas del marketing novedosas, podría parecer que el email está cayendo en desuso, pero no es así.
Si preguntas a cualquier marketer profesional, te dirá que la lista de correo es una de las fuentes más importantes de tráfico y ventas que tiene para su tienda online, por lo que, a día de hoy, como sucedía en el pasado, sigue siendo un área fundamental del marketing.
La idea del email marketing es muy sencilla: capturas una serie de emails de visitantes que acceden a tu sitio web, y, posteriormente, vas educándolos a través de emails, así como enviándoles ofertas y descuentos para potenciar la posibilidad de que compren en tu tienda.
En este caso, la estrategia mencionada en el apartado de marketing de contenidos, basada en utilizar contenidos de atracción, educación y conversión, también funciona, y, además, lo hace de una forma mucho más sutil.
Se trata de una forma mucho más sutil, porque no tienes que esperar a que el usuario siga el descenso por el funnel de ventas a través de los contenidos publicados en tu blog, sino que puedes ver si ha ido abriendo tus emails y leyendo los contenidos que le envías.
Es, precisamente, por esta capacidad de controlar qué hace o no hace tu potencial consumidor, por lo que ha aparecido un sistema llamado “drip marketing”, que consiste en ir enviando los contenidos según la reacción del consumidor.
Por ejemplo, si, tras leer un contenido de educación, se le envía uno de conversión, con el drip marketing se puede enviar ese contenido y, si no hace clic para leerlo, se le puede enviar otro distinto, pero también de educación.
En el caso de que sí haga clic y lea el contenido, en cambio, el próximo email llevará el contenido de conversión. Así, con este proceso algorítmico, es mucho más probable que el consumidor acabe realizando una compra.
Growth Hacking
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El Growth Hacking es una de las áreas del marketing online más novedosas, aunque ya tiene algunos años. Y, como sucede siempre que surge un nuevo concepto (ya pasó con los community managers y los copywriters), es normal que haya hordas de personas que se hacen llamar a sí mismas growth hackers.
Lo que define al growth hacking es la implementación de sistemas en el producto o servicio que hacen que los propios usuarios de dicho producto o servicio atraigan a nuevos usuarios.
¿Complicado de entender? No pasa nada. Con un ejemplo se ve mucho más claro:
Facebook, en origen, cuando una persona se registraba y creaba una cuenta, pedía el email, y, justo después, enviaba un email a todos los contactos de esa persona.
Lo que conseguía con esto es que esa persona, al entrar en el servicio, atraía a nuevos potenciales usuarios, y se formaba una bola de nieve.
Evidentemente, viéndolo en retrospectiva, parece una fórmula muy obvia para conseguir usuarios, y, hoy, son muchas las empresas que utilizan esta fórmula. Pero, en origen, era innovador y disruptivo.
Y es eso lo que permitió que Facebook tuviera un crecimiento tan espectacular.
El growth hacking es, esencialmente, eso, conseguir que tus usuarios atraigan a nuevos usuarios, creando una bola de nieve. Y, a ser posible, que se atraigan en una relación de uno a uno.
Es decir, que, por cada usuario registrado, se registre otro nuevo usuario. De esta forma, la cantidad de registros que tienes es potencialmente infinita.
Evidentemente, es不现实conseguir esa relacionde uno a uno perfecta, pero es el objetivo que tiene cualquier growth hacker, y es precisamente esa búsqueda la que hace que los proyectos en los que participan, crezcan a velocidades espectaculares.
Publicidad
En cuanto a la publicidad en internet, se puede mencionar que es una fórmula magnífica para conseguir ventas desde un primer momento, mientras que las anteriores estrategias son más a largo plazo.
Sin embargo, el problema de la publicidad es que, tan pronto como dejas de invertir en ella, dejas de tener ventas. Mientras que, en los casos anteriores, a medida que va pasando el tiempo, vas consiguiendo mejores resultados con menores esfuerzos.
No obstante, lo más recomendable siempre será tener una visión tanto a corto como a largo plazo, invirtiendo en publicidad para tener unos ingresos a corto plazo, pero invirtiendo, también, en las demás áreas del marketing online, para conseguir un gran crecimiento en el largo plazo.
Analítica web
Por último, está la analítica web, que, aunque no es un área de marketing online como tal, sí que es imprescindible para lograr grandes resultados en las diferentes áreas.
Por ejemplo, la analítica web es la disciplina que te puede ayudar a entender qué contenidos te están funcionando mejor, qué palabras clave estás posicionando, qué estrategia en redes sociales va mejor, etc.
Además, es de vital importancia para el growth hacking, el email marketing o el CRO, porque te permite hacer tests A/B y comprobar qué opción entre dos posibilidades te da los mejores resultados.
Se trata, en definitiva, de una herramienta imprescindible para potenciar las actuaciones en las diferentes áreas del marketing online, aunque no sea un área del marketing online como tal.
Como puedes ver, hay algunas áreas del marketing online que son imprescindibles, y que no deberías perder de vista si quieres que tu producto o servicio se dé a conocer de la mejor forma y en el menor tiempo posible.
¿Y tú? ¿Qué opinas? ¿Crees que hay otras áreas del marketing online que son importantes? ¿Cuáles utilizaste tú para dar a conocer tu emprendimiento? ¡Cuéntalo en los comentarios y recibirás respuesta a la mayor brevedad posible!
Acerca del autor:
Antonio Godoynavega en el marketing online y el emprendimiento digital para www.antoniogb.es , y es amante de los perros, la lectura y la discusión creativa.