A medida que vayas diseñado tu página web irás perfilando detalles para mejorar la usabilidad yexperiencia del usuario.
Uno de los apartados que más debemos estudiar es el de los pagos: tendrás que escoger un mínimo de 3 métodos de pago para que el usuario tenga en donde elegir, además de asegurarte de operar con los protocolos de seguridad pertinentes.
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Hay otra cosa que puedes hacer y es implantar elpago recurrente. Si todavía no sabes qué es, te lo desvelamos aquí:
- ¿Qué es el pago recurrente?
- ¿En qué tipo de negocios online es posible implementar el pago recurrente?
- Diferencias entre el pago recurrente y el pago único
- 5 ventajas de implementar el pago recurrente en tu ecommerce
¿Qué es el pago recurrente?
Elpago recurrentees aquella modalidad de pago en la que damos a nuestros clientes la posibilidad de ir asumiendo un pago periódico por un producto o servicio determinado.
Se establece unacuota mensual, como si fuese unasuscripción.
Aunque lo más habitual es que se programe de manera mensual, también se puede programar de manera semanal, quincenal, o en plazos más amplios (semestral, trimestral o anual).
¿Y qué es el pago único?
Elsignificado del pago recurrentetan solo tiene sentido si existe elpago único. Aunque ya nos imaginamos a lo que se refiere, es muy importante tenerlo claro.
Elpago únicoes al que más estamos acostumbrados. Es aquel en el que tan solo se obtiene autorización para hacer un cargo. Un buen ejemplo sería la compra de unos zapatos o de un libro electrónico.
¿En qué tipo de negocios online es posible implementar el pago recurrente?
Hay algunos sectores en los que es mucho más fácil implantar el pago recurrente, como podría ser en aquellos relacionados con la formación (clases de informática, inglés o yoga), servicios empresariales (contabilidad, asesoría…) o de entretenimiento online (suscripción de series o películas online, música, libros).
Sin embargo, siendo un poco creativos, es posible adaptar el pago recurrente a diferentes sectores.
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Por ejemplo, ahora están muy de moda las tiendas online que comercializan croquetas de todo tipo.
Es habitual que exista unservicio de suscripción para recibir una o varias cajas de croquetas al mes, a cambio de un pequeño descuento en comparación de si se comprase de forma unitaria.
En Amazon también podemos encontrar estos productos de suscripción, como pueden ser los denutrición deportiva.
Diferencias entre el pago recurrente y el pago único
Para saber si te interesa elegir entrepago recurrente o pago único, tienes que conocer las principales diferencias:
✅ Periodicidad:con el pago recurrente se establece una periodicidad muy variable, que dependerá del tipo de servicio o de las necesidades del cliente. Con el pago fijo no hay periodicidad, se paga una sola vez.
✅ Autorizaciones:en el pago único se obtiene autorización para cobrar al cliente una sola vez, mientras que en el pago periódico se gestionarán diferentes autorizaciones, en base a la periodicidad que se haya pactado.
5 ventajas de implementar el pago recurrente en tu eCommerce
Elpago recurrentees una fórmula que cada vez vemos más en los negocios online. Si todavía no te decides a implantarlo en tu tienda, aquí puedes encontrar algunas razones para hacerlo:1. Posibilidad de tener ingresos regulares
Una de las grandes ventajas de los pagos recurrentes es que el negocio podrá teneringresos regularescon una periodicidad determinada.
la larga resultara mucho más rentable que tener pagos únicos.
2. Precio más atractivo para el cliente
Es mucho más fácil que el usuario se dedica por hacer la compra si esta es económica, que si entraña pagar grandes cantidades de dinero.
Además que, según el formato de negocio, el pago único podría no tener sentido.
Imaginemos el caso de una plataforma de contenidos como Netflix que cobrase un pago único de 1000€ de por vida para acceder.
Esta cantidad es desorbitada para el usuario, pero la cosa cambia si se le cobran 10€ al mes. Así se capta a un mayor número de usuarios.
Aunque podríamos estar hablando de menos ingresos, al aumentar las contrataciones, también aumentarán los beneficios.
3. Se reduce el riesgo de que se produzcan impagos
Es más complicado que el cliente no pueda hacer el pago de una cuota tan pequeña.
Pero tampoco podrá mucho problema para que se proceda con el cobro por adelantado. Si un mes no hiciese el pago, se daría de baja el servicio.
4. Modalidad de pago muy cómoda
Una vez que se haya formalizado el método de cobro, el不重要se ira descontando automaticamente de la cuenta, sin necesidad de estar pagando una y otra vez.
Así, de lo único de lo que el cliente se tendrá que preocupar es de tener dinero en la cuenta en el momento del cobro.
5. Ayuda a planificar mejor los gastos
Un gran pago, como el que puede entrañar elpago único, podría desbaratar la planificación de los gastos, incluso provocar que tus clientes tengan problemas para llegar a fin de mes.
La mayoría de las personas tienen problemas para pagar la hipoteca, alquiler, el coche, seguros, entre otros gastos. Si le facilitamos las cosas con elpago recurrente, es muy posible que puedan cuadrar este gasto en su planificación, sin que suponga hacer un gran esfuerzo.
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6. Posibilidad de solicitar una permanencia
Esto es común en aquellas empresas de servicios que tan solo funcionan con un pago recurrente, como es el caso de lascompañías telefónicas. Como empresa, puedes crear un contrato en donde exijas una permanencia mínima para contratar tus servicios.
En el caso de que no se cumpla, podrías exigir responsabilidades.
7. Una fuente para recopilar información
Además, te permite conseguir información sobre tus clientes, como su solvencia, capacidad económica, liquidez, entre otros detalles.
Conociendo las principales ventajas delpago recurrente, te animamos a que ledes una vueltapara ver si lo podrías integrar en el modelo de tu tienda online.
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¿No te aclaras con el concepto de pago recurrente? Aquí resolvemos tus dudas:
¿A qué nos referimos con "pago único" en un negocio online?
¿En qué tipo de tiendas online es posible implementar el pago recurrente?
¿Qué diferencia existe en las autorizaciones de cobro entre pagos recurrentes VS únicos?
Autor:
Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online y especialista en Gestión de Blogs corporativos.