¿Qué son las operaciones de negocios?
Todo lo que pasa dentro de una compañía para mantenerla de pie y ganando dinero se refiere a las operaciones de negocios. Los planes de negocio a menudo incluyen una sección dedicada a las operaciones para que los fundadores de la compañía entiendan el sistema, los equipos, la gente y los procesos necesarios para que funcione la organización.
Elementos de la operación de negocios
Las operaciones de negocios varían según el tipo de negocio. industria, tamaño y más. Las operaciones para negocios sencillos son diferentes a las operaciones de un minorista en línea. El segundo, por ejemplo, necesitará un software que le permita proveer un servicio de carrito compra.
Las operaciones de negocios para la mayoría de lo negocios toman en consideración los siguientes elementos:
- Proceso
- Personal
- Ubicación
- Equipo y tecnología.
El proceso es importante porque afecta la productividad y la eficiencia. Los procesos que se hacen manualmente pueden hacerse más rápido con un software o duplicar el trabajo hecho por otros departamentos podría costar tiempo y dinero. Los procesos de las operaciones de negocios deberían ser documentados departamento por departamento para que el gerente de operaciones los estudie y encuentre áreas para mejorar, consolidar o ahorrar. Documentar también ayuda a la compañía a entrenar nuevos empleados.
El personal es determinado por el proceso. ¿Quién tiene que hacer el trabajo expuesto en el proceso y cuántos de ellos se necesitan? Un negocio pequeño necesita poca gente que sea genérica mientras que un negocio más grande necesita mucha más gente que sea especialista.
La ubicación es importante para algunos tipos de negocios más que para otros, y la razón para la ubicación puede variar. Un consultor puede que solo necesite espacio para un escritorio en casa, un peluquero de animales necesita un lugar con estacionamiento, y un desarrollador de software necesita ubicarse en una región donde tenga acceso apropiado al talento.
El equipo o la tecnología necesaria para una operación de negocios exitosa a menudo tendrá impacto en la ubicación. El peluquero de animales con su personal y sus equipos de peluquería necesitarán más espacio y equipamiento diferente que el peluquero que ofrece el servicio a domicilio. Un negocio de limpieza de alfombras no necesita una escaparate, pero si necesita un garaje donde pueda guardar los camiones además de un espacio de oficina para la gerencia de operaciones.
Análisis de las operaciones de negocios
Una vez que está establecido y particularmente después del crecimiento, es importante evaluar y analizar periódicamente las operaciones de negocios para identificar ineficiencias y mejorar la comunicación. Las comparaciones con los puntos de referencia de la industria y las mejores prácticas pueden ayudar a la compañía a asegurarse de que las operaciones de su negocio son óptimas.