没有人比背井离乡的人更了解一个好的社区的价值。1988年，名下只有300美元的巴尔迪普·达格尔和马诺·达格尔正是这么做的，他们隔着半个地球从印度移民到加拿大。
一开始，在社区中找到自己的定位是一件困难的事情，但他们接受了自己的新家和国家。巴尔迪普最终开设了自己的会计事务所，但他觉得缺少了一些东西。2007年的一天，在参加完一个笔展后，巴尔迪普回到家对马诺说:“我想开一家笔店。”
自然。
结果是Phidon笔。尽管这家店如今生意兴隆，但2007年对于探索新职业来说却是一个奇怪的时期。达格尔夫妇支付女儿的大学教育费用，而当涉及到市场调查时，“没有数字，”马诺说。ob欧宝娱乐app下载地址“没有关于钢笔店的数据。”
但达格尔夫妇知道，他们想要开的不仅仅是一家笔店。这将成为他们以社区为中心的热情的一个发泄渠道，也是一种回报的方式。
问Mano这对夫妇的商店卖什么，你可能会想到第一个答案是笔。马诺说:“在过去的13年里，我们从这项业务中获得的快乐……我们建立的客户，我们所在的社区，以及我们通过Phidon在社区中所做的事情，并不等同于奖金支票。”“这是一个美好的行业。”
菲顿不仅仅是一家商店。这是一个本地目的地。一个可以拜访老朋友的地方。他们一起用自己的钱和激情建立了这个公司，他们从不需要启动资金。OB欧宝娱乐APP
然后在2020年，2019冠状病毒病(COVID-19)大流行来袭，政府关门可能会让这一切都消失。
在不失去家乡魅力的情况下，扩大传统的文具业务
将企业与其社区联系起来可能是一把双刃剑。Phidon Pens吸引了顾客，并把他们变成了朋友。这种方法有助于创造回头客和忠实客户。
我们遇到过约会、结婚、生孩子的顾客。我们看到人们失去了父母，或者失去了狗，或者发生了意外……我感到很谦卑，他们让我成为他们故事的一部分。我们现在正努力以同样的方式与我们的在线客户建立联系。
问题是:传统上，这种商业模式的收入上限很短。而且当地的吸引力并不总能在网上体现出来。
达格尔夫妇的库存管理方式通常意味着每次只购买两支每种型号的钢笔。在实体店，马诺发现她不需要更多。如果一支笔不在库存中，顾客根本看不到它。但在网上，这种做法意味着买家很快就会面临缺货。
在2019冠状病毒病之前，Baldeep和Mano正在建立一个超越钢笔、超越商业成功的社区遗产。但这场大流行打乱了一切。他们是如何获得经济上的成功的或如果他们的店不开，社区会成功吗?他们如何解决这些库存问题?
小镇风情，规模宏大
2020年4月2日，经过短短两周的工作，Phidon Pens开设了网店。马诺说:“Shopify让我们很容易就能上网。“我是一个模拟型的人。但学习Shopify是如此简单....每当我们遇到故障排除问题时，Shopify都会回复我们。”对马诺来说，Shopify的做法反映了她自己的做法。她和Shopify的代表直呼其名。
我想我不卖笔。我总是说我卖的是一种体验。我希望人们在网上购物时也能有这种感觉。
网上商店的建立很顺利。欧宝体育官网入口首页令马诺惊讶的是，这家公司成功地保留了所有让Phidon Pens在当地大受欢迎的个人风格。她仍然在网上发送感谢信，包括她自己写的感谢信。她说:“我想让顾客，不管他们是花了50美元还是500美元买了东西，在收到包裹时感觉良好。”
这种方法是有效的。一位顾客在Reddit上发布了一个包裹，引起了更多的关注。现在，顾客们甚至给她发信息，想知道她用什么颜色来写感谢信。
使用Shopify进行扩展产生了惊人的效果。它不但没有让这家店变得不那么个性化，反而把菲顿的个性化方法带到了更多的客户。
一位与马诺通过电话的新客户为他的妻子购买了一份母亲节礼物，这产生了持久的影响。妻子打电话给马诺说:“对我来说，这东西来自你的商店真的很重要。”Mano被她在网上建立的新关系所震撼。“我不认识她!”她说。“我从来没见过她。”
毫无顾虑地穿梭于资本之中
在最初的日子里，达格尔夫妇挣扎着获得牵引力——适应一个新的国家，找工作，创业。OB欧宝娱乐APP当时，为他们的商店筹集资金似乎是一个遥远的梦想。
他们在Shopify上的成功改变了这一点。有一天，销售额的增长意味着他们有资格获得Shopify Capital的融资。这让马诺和巴尔迪普感到意外，但他们认为这是对他们业务的信心投票。他们立即意识到这笔资金的增加将如何帮助他们扩大业务，并相信他们可以偿还这笔资金。
仅仅两天后，这笔钱就进入了银行。事实证明，这笔资金对菲顿来说是一种推动，使他们能够投资更多的库存。随着他们能够用Shopify Capital的资金购买更多的库存，网站上缺货警报的挑战消失了。达格尔夫妇继续疯狂订购，增加供应以满足更广泛的需求。
随着新客户惊讶地看到Mano对每个订单的个性化细节水平，Phidon发现自己面临着一个新的机会:大规模业务的可能性。
新资本带来新机遇
有了新的资金，达格尔一家解决了库存问题，同时又没有失去最初使菲顿与众不同的社区魅力。
或许更重要的是，Phidon Pens现在有了扩大规模以满足新需求的资本。看到人们对他们在网上的表现反应如此之好，马诺报告说，她和巴尔迪普采取了一种新的态度:“我们想，‘好吧，我们就这么做。我们可以扩大规模。’”
随着现金流的快速增长，他们偿还Shopify的资金没有任何问题。很快，他们就有资格进入第二轮，获得更多的资金。“当我们获得第二轮资金时，我们已经做好了准备，”马诺说。
有了资金来处理库存需求，并有了Shopify来帮助处理订单，销售额在过去一年里显著增长。Mano和Baldeep维持了他们的业务，扩大了他们的在线收藏，并忠于他们的使命。
我们总是希望确保《Phidon》能够在销售方面做得足够好，这样我们就可以在社区中做所有我们想做的事情……如果没有Shopify Capital的帮助，我不可能完成我想做的事情。
达格尔夫妇现在正在制定新的目标，希望实现10%以上的增长，同时又不失去最初让他们与众不同的东西。至于马诺，她不打算在短期内放弃那些感谢信。她的顾客也不会有别的选择。