ShipHero实现

ShipHero实现

免费安装。可能会收取额外费用。
评级(3.8)
评论
160
开发人员

关于这个应用程序

推出了

2019年7月23日

语言

英语

集成了

Etsy,亚马逊,BigCommerce, WooCommerce,库存规划器,循环退货

ShipHero Fulfillment是一个直接面向消费者的全方位服务电子商务解决方案。

作为ShipHero Fulfillment客户,管理自己的仓库的头痛问题消失了。我们的团队处理从库存收据到放置到挑选,包装和运输的所有事情。当对你的品牌和客户有意义时,我们甚至会进行负载平衡。我们的履行价格包括挑选,包装,盒子和邮资和ShipHero是一个无区组织。我们的承运人费率购物意味着您根据包裹大小,目的地和运输速度支付最优惠的邮资价格。

作为ShipHero Fulfillment客户,管理自己的仓库的头痛问题消失了。我们的团队处理从库存收据到放置到挑选,包装和运输的所有事情。当对你的品牌和客户有意义时,我们甚至会进行负载平衡。我们的履行价格包括挑选,包装,盒子和邮资和ShipHero是一个无区组织。我们的承运人费率购物意味着您根据包裹大小,目的地和运输速度支付最优惠的邮资价格。 更多的
  • 我们发货比别人快:我们的平均发货速度是3.5天。
  • 我们知道体积
  • 负载平衡:我们在北美的8个地点管理您的库存。
  • 库存管理和报告:充满信心地补充。
  • 可见性:装运前和装运后的可见性与PostHero和ParcelView。

定价

外部费用可能由ShipHero与您的Shopify发票分开收取。了解更多

免费安装

我们对装运订单和您的产品的存储收取单一费率。

免费安装

我们对装运订单和您的产品的存储收取单一费率。

所有费用以美元结算。查看所有定价选项

160条评论

综合评分
3.8
每个等级的计数
  • 89%的评分是5星
    142
  • 只有2%的评分是4星
    3.
  • 0%的评分是3星
  • 1%的评分是2星
    1
  • 9%的评分是1星
    14
2022年12月16日

我们已经与ShipHero合作了2年多,在最初的1-1.5年里有很好的经验。在过去的6个月里,情况急转直下。阅读其他最近的评论,很明显我们不是唯一有这些问题的人。无法获得支持(没有聊天功能或电话号码),订单需要数周才能发货,库存丢失(目前我们的库存中有近1000个单位下落不明,他们也不知道它们在哪里,这个问题已经出现一个多月了,但仍然没有解决方案),使用奇怪的未知运输公司,我们的“客户经理”从不回复电子邮件,等等。OB欧宝娱乐APP我们是一家小公司,由于“负载平衡”的原因,他们强迫我们将库存分散到4个不同的地点,这导致了大量的分货和延迟,对于我们这样规模的公司来说,分散到这么多仓库是没有任何意义的。此外,由于我们的库存在运输过程中造成的潜在损害/损失远远超过了必要的程度。最近,我们需要执行一个特殊项目,他们的特别项目协调员在11月初确认他们可以做,并说他们已经开始着手这项工作,然后6周多后告诉我们他们不能做,并且拒绝做。OB欧宝娱乐APP我们提出雇人进去做这件事,但他们说唯一的选择是把它寄给第三方,然后再寄回来。这是不现实的,因为除了另一家履行公司之外,没有第三方可以做到这一点。为了继续做生意,我们需要这样做,所以我们现在被迫寻找其他的履行方案(到目前为止,我们已经找到了5家愿意为我们做这个项目的公司)。 Shiphero does not care and clearly does not value us as a long term client whatsoever. It's just super unfortunate since everything was so smooth for that first year and now it's destroying our business. We're getting countless customer complaints daily due to the shipping delays and split shipments, and it's been extremely damaging to our business. Stay FAR AWAY if you are a small business looking for a reliable fulfillment partner.

适合烤
美国
使用app的时间:2年以上
ShipHero于2022年12月22日回复

你好,健康烘焙团队,
不幸的是,尽管我们的团队尽了最大的努力,我们还是落后于这个旺季。我们从不打算让客户失望。我们已经开始重新评估你们的流程和程序,以确保我们在2023年为所有客户做得更好。谢谢你!

编辑于2022年12月14日

几乎是最糟糕的了。如果你运送任何大于一立方英尺的东西,你会被收取尺寸重量,但ShipHero不会告诉你这个成本是多少,直到物品运送之后!没有一种简单的方法可以将这些成本记入客户的账单,因此客户支付的费率是不可用的。

结帐时没有实时航运计算器,ShipHero仅为您提供非维度费率表(不要落入他们的区域定价pitch!)它不是尺寸重量!),所以在订单发货之前,您不知道成本。

我们询问了DIM定价和SH使用的盒子尺寸,并被告知下载我们的历史购买记录,以计算出我们自己的盒子尺寸和定价!现钞。这就像在说“和我们合作,我们不会告诉你我们花了多少钱,直到我们给你的信用卡开了账单!”惊喜!”不用花力气就能让我们知道我们需要付出什么。不是一个透明的合作伙伴,努力保住我们的生意。

哦,没有客户经理,没有电话号码可以拨打,需要几天或几周才能获得服务票响应,并且SLA要求在3天内完成的订单需要3周才能完成。

GrowOya
美国
使用时间:7个月
ShipHero于2022年12月15日回复

GrowOya团队好,
谢谢你的反馈。我们理解您的沮丧,我们的团队正在与您一起努力纠正这种情况。客户支持团队已经联系您,并安排下周与您通话,以进一步解决您的担忧。再次感谢您的坦诚反馈。

2022年11月4日

一年前,这是一个很棒的应用程序和服务。在当时,我肯定会推荐给任何人。现在?跑远,跑远,跑远。他们之前使用了一个很棒的聊天支持功能,它很棒。他们放弃了这种做法,转而采用了记名系统,这还不算太糟,但他们的反应速度变慢了一些。现在,你提交一张罚单,你很幸运能在几周内得到回复。他们没有一个客户服务电话来和别人交谈(这怎么可能?)要求在9月与某人会面讨论许多问题。会议在预定时间前20分钟被取消,而且再也没有重新安排。 Been trying to get products back from them but they won't (refuse to) respond. They won't respond to inquiries on social media. Shopify needs to remove this app ASAP until this company starts responding to its customers. There are many other fulfillment services to look into and definitely do so before going with this app. Suspect the company will reply stating the client support team will be in touch. Don't be fooled, client support is virtually nonexistent and don't expect a reply from the client support team.

杰基尔博士肥皂公司。
美国
使用app的时间:1年以上
ShipHero于2022年11月10日回复

你好,杰基尔博士肥皂公司,
我们理解你的沮丧,也很遗憾你对ShipHero不满意。我们的客户支持团队了解您的担忧,并将与您联系。谢谢你!

关于这个应用程序

推出了

2019年7月23日

语言

英语

集成了

Etsy,亚马逊,BigCommerce, WooCommerce,库存规划器,循环退货

由ShipHero建造

关于ShipHero

4.3平均评级

9年为Shopify App Store开发应用

支持

发送消息

fulfillment@shiphero.com

更多类似的应用

4.1满分5星 共计379条评论 提供免费计划
航运解决方案与独家折扣和容易的自动化
4.9满分5星 总共110次评论 免费安装
更快,更容易和更便宜的航运为英国的企业
4.4满分5星 总共41条评论 14天免费试用
在您的“直接发送业务”帐户中创建发货