easyPoints,21 reviews
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数ヶ月に1回はサーバーダウンがあり、お客様の操作次第ではポイントが勝手に減る不具合があるなど、完全性や稼働率に問題が目立つアプリです。
LOST AND FOUND 様
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、直近で発生していたサーバーの障害により、ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後はこういった障害が発生しないよう再発防止対策をより一層徹底させていただくとともに、サービスの向上に努めてまいります。
ご不便・ご意見・ご依頼等は今後とも、何なりと弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
ECストアの顧客育成のために、こちらのアプリを導入致しました。導入を検討している段階からとても丁寧に不明点など回答頂きました。また、セットアップなども迅速に対応していただきとても感謝しています。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
Studio Nicholson 様
この度はeasyPointsをインストールいただき、誠にありがとうございました。
弊社としましても、お役に立てて光栄でございます。
今後も、更に使いやすく便利なサービスをご提供できるよう、開発とサポートに努めてまいります。
もしご不明点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きeasyPointsへのご愛顧を心よりお願い申し上げます。
お客様の購買行動の関心度を高める事と満足度向上のため、導入をいたしました。しっかりとしたサポートもして頂き感謝しております。
ポイントが常態化しており、日常のデフォルトベネフィットであるため、ショップにおける施策としては有効であると日々感じております。
ただ、費用負担も会員数により大きくなるため、費用対効果という観点においては各shopの力量によるところだと思います。
Pinup Closet 様
いつもeasyPointsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施策としての効果を実感いただけているようで、easyPointsが貴社ストアにとって有効である旨のフィードバックを頂戴し、ありがとうございます。弊社のサポートに関しましても評価をいただき、貴社のお役に立てて何よりでございます。
また、料金に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
貴社ストアにはeasyPointsを2年ほどご利用いただいておりますので,費用負担の増加により費用対効果が低くなる懸念を払拭させていただきたく、喜んで現在の状況をお伺いした上で価格の調整に応じる所存でございます。
個別にご連絡させていただきますので、お手数ですが、メールをご確認いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
サポートへの質問にスピーディーに対応してくれてありがたいです。
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BUNGUBOX 様
平素より、easyPointsをご利用いただきありがとうございます。
ご不明点やアプリへのご意見、ご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後もより一層のご支持をいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
引き続きeasyPointsへのご愛顧を心よりお願い申し上げます。
使いやすく、導入後の不具合もありません。
とても良いアプリだと思います。 ただ、従量課金のため、会員数が増えるにつれて費用負担がどんどん大きくなりますので、お店の利益率・単価・リピート率によっては利用しにくい場合があるかもしれません。
料金が安ければ最高のアプリだと思います。
picollet 様
いつもeasyPointsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
使いやすいとのことで、貴社ストアのお役に立てて大変嬉しく思います。
また、料金に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
貴社ストアにはeasyPointsを約2年ほどご利用いただいておりますので、従量課金による費用負担増加の懸念を払拭させていただきたく、喜んで現在の状況をお伺いした上で価格の調整に応じる所存でございます。
個別にご連絡させていただきますので、お手数ですが、メールをご確認いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
ポイント付与のためのアプリを探していましたが、外国のものしかなく困っていたところ、こちらを見つけました。日本語で対応してくださるので、導入もスムーズでしたし、トラブルが生じたときのサポートもとても早く、大変助かっております。
日本語でポイント機能を持たせようと思った場合、他のアプリだと「惜しい」ものばかりです。
現時点では実質このアプリ一択になると思います。
個別のポイント発行などもできて一通りの機能は揃っています。
今後、ポイント失効前に自動メールを送れるような仕組みが整えば完璧です。
At present, I think this app is practically the only choice.
It can issue individual points and has all the features you need.
It would be perfect if a mechanism was in place to send an automatic email before the point expires.
shopifyのアプリにポイントを簡易的に実装するものがないので非常に使いやすいと思います（いくつか海外のアプリがあるが日本では馴染みのないシステムすぎて使いづらい）。管理も用意で、担当の方が実装から全てサポートしてくれるためおすすめです。
弊社は、日本で美容商材を取り扱ったオンラインストアを運営しています。easy pointを利用してよかったことは、もちろんpoint機能を実装できることですが、それ以上にサポート体制の良さに感動します。 お問い合わせ後、翌日には、お返事をいただき、すぐに不具合などを解消してくださり、不明な点なども丁寧にご対応いただけました。
shopifyには多くのアプリがありますが、ここ以上に安心して利用できるアプリは、今までにありません。 ストア内でのポイントの表示方法も、希望通りにカスタマイズしてくださり、ストアのイメージを崩さずにレイアウトできる点も素晴らしいです。 利用開始から、もうすぐ1年くらいになりますが、この1年で、アプリの機能がたくさん追加され、益々便利になっていき、ストアの顧客満足度向上にはかかせないサービスになっています。 デメリットをあげるとすると、お客様がご注文時にポイントとクーポンを同時に利用できない点です。
shopifyのもともとの機能の問題になるので難しいかと思いますが、これができるようになると、さらに素晴らしいアプリになると思います。
ポイントシステムを日本語で導入できる最高すぎるアプリです。
不具合があればすぐに対応してくださり、セットアップも素敵に行っていただき大満足です。
ポイントシステムを導入してからお客様からの反応もとてもよく最強におすすめのアプリです。